Alternant (H/F) - Issoire, France - ACE HOTEL ISSOIRE
il y a 3 semaines
Description
Vous préparez un BTS Gestion Hôtelière ou Tourisme en alternance dans le Centre de Formation de votre choixou vous n'avez pas pu suivre la formation en entreprise (suite à la mise en place du chômage partiel) et vous recherchez une entreprise qui reprendra votre contrat d'apprentissage
Vous assurez les différentes prestations offertes aux clients (accueil, réservation, petits déjeuners, contrôle chambres, sanitaires), participez à la fidélisation de la clientèle existante,
Vous pouvez être amené(e) à traiter des objections et réclamations de la clientèle et devez en informer le (la) Directeur (trice) d'hôtel.
Vous êtes chargé(e) de la facturation et de l'encaissement des recettes, assurez le contrôle de la caisse.
Vous serez amené(e) à assurer la clôture de la journée hôtelière et le contrôle des livraisons, à participer au nettoyage de l'établissement et des extérieurs selon les normes et les
règles d'hygiène en vigueur, à la maintenance technique de l'hôtel et à veiller à la pérennité du matériel et à la sécurité des biens et des personnes au sein de de l'hôtel.
Compétence(s) du poste
- Accueillir les clients à leur arrivée et effectuer les formalités administratives liées à leur séjour - indispensable
- Enregistrer les réservations et actualiser le planning d'occupation des chambres - indispensable
- Gestion administrative - indispensable
- Langue étrangère - Anglais - indispensable
- Outils bureautiques - indispensable
- Renseigner le client sur les prestations de l'établissement et les modalités de réservation - indispensable
- Répondre aux demandes des clients durant leur séjour - indispensable
- Établir une facture - indispensable
- Contrôler le service petit-déjeuner en adéquation avec notre charte "buffet à volonté" - indispensable
Type d'emploi : Alternance
Programmation:
- Horaires flexibles
- Périodes de travail de 8 heures
Types de primes et de gratifications:
- Prime annuelle
Lieu du poste : En présentiel
Date de début prévue : 04/09/2023
Flextime
Plus d'emplois de ACE HOTEL ISSOIRE
-
Employe(E) Polyvalent de Service
Issoire, France - il y a 2 semaines
-
Receptionniste de Nuit
Issoire, France - il y a 2 heures