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Boulogne-Billancourt

    Technical Account Manager - Boulogne-Billancourt, France - A2MAC1

    A2MAC1
    A2MAC1 Boulogne-Billancourt, France

    il y a 1 jour

    Default job background
    À temps plein
    Description

    TASKS & RESPONSABILITIES

    . Build long term relationships with assigned customers, help them with issues, and continually delight them with a positive, customer-centric attitude.

    . Analyze customer data to measure customer health and proactively define corrective action plan when needed, run peer benchmarks.

    . Collaborate with the account team on building the right growth strategies on your assigned accounts.

    . Manage account escalations and find the right action plan to avoid any major customer issue.

    . Drive customer value, product adoption and customer experience to secure renewals.

    . Build a bridge between sales, product, delivery & marketing organization.

    . Work as technical contact window between customer and Product & Delivery Organization to secure smooth implementation of sales projects.

    Support throughout the pre-sales process

    . Work as technical partner along with the account team sharing sales goals & technical challenges.

    . Provide sales team with the right peer benchmarks to identify upsell opportunities.

    . Collaborate with the account plan on measures to grow the assigned accounts.

    . Be a team player to achieve sales growth & customer satisfaction.

    . Be a center of expertise on our product & solution map.

    . Create technical curiosity in line with participants profiles and specific needs.

    . Identify customer needs and "customize" our value prop to specific customer challenges.

    . Demonstrate value of A2MAC1s' solutions (Platform, Costing & Sustainability Solution, ...) to customers.

    . Perform Technical presentation and live demonstrations.

    . Run pilot activities & grant test access to our solutions & products.

    Support post sales

    . Drive successful implementation & adaptation of A2MAC1's solution & products at customer

    . Conduct trainings & workshops to customer to ensure seamless onboarding and unlock additional user groups.

    . Anticipate churn risk based on usage & sales analytics & derive the right counter measures.

    Increase adaption & usage of A2MAC1's solutions & products

    . Team up with product & marketing to increase awareness of our solutions & products through Webinars, Seminars, Product videos & Events.

    . Drive Usage & adaptation of A2MAC1's solutions & products at assigned accounts with appropriate measures, such as Trainings, Tech-Days, Webinars, Parts Exhibitions & Workshops.

    . Derive user statistics, account evaluations & peer reviews / benchmark to identify upsell opportunities.

    . Ensure successful product use & training.

    Build the bridge between the customer & the product organization

    . Act as voice of customer to provide feedback for development roadmap.

    . Support product developer by product validation (Quality & Value).

    . Support product development by collecting enhance ideas (Value Add & UI).

    . Test & prepare the market by introducing new innovative offerings to selected pilot customers.

    Requirements

    Professional Background

    . Bachelor's degree in Mechanical or Software Engineering

    . Experience in automotive Industry, SaaS markets

    . 3-5 years minimum experiences as Customer Services / Customer Success / Sales Support in relevant industries

    . Experience in Value selling will be a Plus

    Skills & Abilities

    . Understanding and knowledge of the technologies related with Company Automotive Products will be a plus

    . Demonstrated operational excellence in analytical thinking, process development and improvement, problem solving and planning

    . Willing and able to address escalated client issues with speed and urgency

    . Target-oriented & self-motivated

    . Cooperative and team-oriented personality with high motivation

    . Exceptional interpersonal and communication skills

    . Fluent in English

    . Accept business trip

    Benefits

    . Flexible working policy

    . Meal voucher

    . Transportation allowance

  • Ogury

    Account Manager

    il y a 1 semaine

    Ogury Paris, France À temps plein

    Ogury est une entreprise Adtech internationale qui propose aux marques, aux agences média et aux éditeurs des solutions de publicité personnifiée respectueuses de la vie privée, en ciblant des personas, et non des individus. Grâce à une donnée exclusive, collectée à partir de mil ...

  • Adevinta

    Account Manager

    il y a 1 semaine

    Adevinta Paris, France

    The right career for all · Created in 2006, is an exchange platform that simplifies access to consumption, favors local relations and makes digital a tool at the service of all. leboncoin is positioned as a digital, economic, societal, innovative player, always with the same obj ...

  • Odigo

    Account Manager

    il y a 4 jours

    Odigo Boulogne-Billancourt, France CDI

    Mission · Odigo est l'un des premiers éditeurs de logiciels français, pionnier sur le marché de l'expérience client. La solution Cloud Contact Center as a Service (CCaaS) OdigoTM accompagne les entreprises dans leur transformation et l'optimisation de leur relation clients. Plu ...

  • Reworld Media Factory

    Account Manager

    il y a 3 semaines

    Reworld Media Factory Boulogne-Billancourt, France CDI, Temps plein

    de l'entreprise · Reworld Media est le 1er groupe de médias thématiques en France et un acteur majeur de l'adtech en Europe. Reconnu pour son savoir-faire et son ADN digital, et sa culture entrepreneuriale, le groupe a une proposition de valeur unique sur les marché des médias et ...

  • Odigo

    Account Manager

    il y a 3 jours

    Odigo Boulogne-Billancourt, France CDI

    Mission · Odigo est l'un des premiers éditeurs de logiciels français, pionnier sur le marché de l'expérience client. La solution Cloud Contact Center as a Service (CCaaS) OdigoTM accompagne les entreprises dans leur transformation et l'optimisation de leur relation clients. Plu ...

  • Acolad

    Account Manager

    il y a 3 semaines

    Acolad Boulogne-Billancourt, France À temps plein

    Acolad est le leader européen et l'un des leaders mondiaux des services linguistiques : traduction, rédaction, interprétariat, etc. Fort de ses marques phares Acolad, TextMaster et Ubiqus, le groupe est présent dans 25 pays et compte plus de 2 500 salariés dans le monde, dont prè ...

  • UPTOO

    Account Manager

    il y a 1 semaine

    UPTOO Sèvres, France CDI

    Êtes-vous prêt pour un nouveau défi ? Envie de rejoindre un Pure Player aux ambitions internationales ? Tu as envie d'apporter ton expertise -ou du moins ton affinité- en fidélisation de comptes clés ? Bienvenue Notre société de 350 collaborateurs est répartie dans 7 agences : Sè ...

  • 12639 GSK Consumer Healthcare Singapore Pte. Ltd.

    event account manager f/h

    il y a 3 jours

    12639 GSK Consumer Healthcare Singapore Pte. Ltd. Paris, France

    Alternant(e) Key Account Manager Mass Market - 12 mois page is loaded Alternant(e) Key Account Manager Mass Market - 12 mois · Apply locations France - Rueil Malmaison time type Full time posted on Posted 30+ Days Ago job requisition id Bonjour. Une nouvelle entreprise leader mo ...

  • UPTOO

    Account Manager

    il y a 1 semaine

    UPTOO Sèvres, France CDI

    · Pourquoi postuler avec Uptoo: Uptoo est le 1er cabinet de recrutement spécialisé dans les commerciaux et managers commerciaux en France. Sur notre site Uptoo Jobs, vous trouverez en permanence plus de 1200 offres dans la vente, dans toutes les régions et tous les secteurs Réfé ...

  • UPTOO

    Account Manager

    il y a 1 semaine

    UPTOO Sèvres, France CDI

    · Poste : Notre mission : accélérer la transformation numérique des sociétés en toute sécurité. · Intégré · e au sein d'une équipe de 10 personnes, et en étroite collaboration avec la direction commerciale, tu gères le cycle de · vie des affaires confiées et développes le chiffr ...

  • AUTO1

    Account Manager

    il y a 1 jour

    AUTO1 Châtillon, France À temps plein

    Account Manager (H/F) · Description de l'entreprise · AUTO1 Group est la principale plateforme digitale européenne pour l'achat et la vente de véhicules d'occasion. En tant qu'entreprise technologique dynamique, nous révolutionnons l'industrie de l'automobile avec nos marques , ...

  • Uptoo

    Account manager

    il y a 3 semaines

    Uptoo Hauts-de-Seine, France

    Ce qu'on va accomplir ensemble · Notre entreprise aux fortes valeurs compte sur votre talent commercial et sur votre sens du contact pour piloter une partie de l'Ile de France avec envie et détermination... Bienvenue dans le 1er groupe de crèches d'entreprises et de collectivité ...

  • Bouygues Telecom

    Account Manager

    il y a 2 semaines

    Bouygues Telecom Meudon, Hauts-de-Seine, France

    Informations générales · Depuis notre création en 1996, toutes nos collaboratrices et tous nos collaborateurs ont la même ambition: être l'opérateur qui fait grandir les relations humaines. · Nous innovons au service de technologies qui font grandir les amitiés, les liens de fami ...

  • ODIGO

    Account Manager

    il y a 2 semaines

    ODIGO Issy Les Moulineaux, France

    Mission · Odigo est un pur player SaaS Européen, pionnier sur le marché de l'expérience client. Notre mission est de révolutionner les relations entre les grandes organisations et les individus. La solution cloud multicanale Odigo gère plus de 3 milliards de conversations par an, ...

  • EXPERCONNECT

    Account manager

    il y a 3 semaines

    EXPERCONNECT Montrouge, France CDI

    Experconnect, entreprise à mission, recycle l'intelligence. Notre mission est de faire évoluer le regard de nos sociétés sur les seniors en valorisant leur expérience et en la connectant aux projets/besoins des entreprises. Depuis 2005, avec notre approche unique, Experconnect va ...

  • EXPERCONNECT

    Account manager

    il y a 1 semaine

    EXPERCONNECT Montrouge, France CDI

    Experconnect, entreprise à mission, recycle l'intelligence.Notre mission est de faire évoluer le regard de nos sociétés sur les seniors en valorisant leur expérience et en la connectant aux projets/besoins des entreprises.Depuis 2005, avec notre approche unique, Experconnect valo ...

  • EXPERCONNECT

    Account manager

    il y a 3 semaines

    EXPERCONNECT Montrouge, France CDI

    Experconnect, entreprise à mission, recycle l'intelligence. Notre mission est de faire évoluer le regard de nos sociétés sur les seniors en valorisant leur expérience et en la connectant aux projets/besoins des entreprises. Depuis 2005, avec notre approche unique, Experconnect va ...

  • EXPERCONNECT

    Account manager

    il y a 3 jours

    EXPERCONNECT Montrouge, France CDI

    Experconnect, entreprise à mission, recycle l'intelligence. Notre mission est de faire évoluer le regard de nos sociétés sur les seniors en valorisant leur expérience et en la connectant aux projets/besoins des entreprises. Depuis 2005, avec notre approche unique, Experconnect va ...

  • Bouygues Telecom

    Account Manager

    il y a 1 jour

    Bouygues Telecom Paris La Défense Cedex, France CDI - Temps complet

    Description du poste · Famille Métier · Commercial - Gestion de projets · Intitulé du poste · Account Manager (H/F) · Description de la mission · Localisation : Boulogne-Billancourt · Type de contrat : Cadre, CDI · Date de démarrage : dès que possible · Si pour vous, le ...

  • AUTO1

    Account Manager

    il y a 2 jours

    AUTO1 Châtillon, France À temps plein

    du poste · Vous avez entre les mains la plus grande plateforme européenne d'achat et de vente en ligne · BtoB de véhicules d'occasion. Rattaché au Responsable Commercial, vous développez nos · ventes BtoB par téléphone avec de possibles déplacements ponctuels. · Prospecter les fu ...