Assistant Accueil Téléphonique - Saint-Thonan, France - Cogedis

Cogedis

Entreprise vérifiée

Saint-Thonan, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Contrat**:
CDD

**Temps de travail**:
Temps partiel

**Description du poste**:

- **Pleinement investis en faveur de pratiques éthiques et inclusives, nous valorisons la diversité, considérée comme un précieux atout au sein du Groupe Cogedis. Nous sommes engagés à respecter et apprécier les singularités de chaque personne.**
**Vos compétences techniques sont essentielles, mais ce sont vos qualités humaines qui feront la différence **

Le Groupe COGEDIS recrute un Assistant Accueil Téléphonique.

Vos missions ?

Répondre aux demandes de renseignements avec le niveau de qualité requis.

Assurer un rôle de conseil auprès des clients en réalisant une découverte précise de ses besoins.

Proposer des solutions adaptées et traiter les réclamations.

Enregistrer la demande et la réponse apportée sur l'applicatif adéquat

(Mise à jour et enrichissement) de la base de données : Salesforce.

Proposer le cas échéant un rappel du client par son interlocuteur principal.

**Profil**:
Issu d'une formation de type Bac à Bac +2 ans dans le domaine de l'accueil et la relation client, vous avez idéalement, une expérience réussie sur un poste similaire ou équivalent d'au moins deux ans.

Votre dynamisme, votre aisance relationnelle au téléphone, votre qualité rédactionnelle ainsi que votre capacité à être autonome et à transmettre les demandes clients sur l'outil CRM seront de précieux atouts pour réussir dans votre fonction.

Conditions:
CDD à pourvoir dès que possible jusqu'au 30 juin.

Poste basé sur Saint-Thonan (29)

Rémunération en fonction de votre expérience et selon la grille en vigueur ; vous bénéficierez en outre d'un accord collectif avantageux.

**Notre offre**:
COGEDIS, spécialiste de la gestion et du conseil, s'engage depuis plus de 40 ans auprès des entrepreneurs pour pérenniser leur entreprise et améliorer leur rentabilité.

Entreprise mutualiste, nous exerçons notre activité au seul bénéfice de nos adhérents, en assurant un service de qualité auprès de nos clients tout en veillant à la réussite et à l'épanouissement de nos salariés.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

**Localisation du poste**:
**Localisation du poste**:
Bretagne

**Lieu**:
Saint-Thonan

**Niveau d'études min. requis**:
BAC

**Niveau d'expérience min. requis**:
Inférieur à 2 ans