Responsable Pôle Commercial Et Relation Client - Paris e, France - CULTIVAL

CULTIVAL

Entreprise vérifiée

Paris e, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Leader francilien des visites guidées culturelles, Cultival a su imposer en 20 années d'existence son expertise au panthéon du tourisme, et propose aujourd'hui la visite inédite de plus de 20 institutions et sites culturels à Paris et en Ile de France.

Parmi nos références : L'Opéra national de Paris, l'Hôtel national des Invalides, le Musée Yves Saint Laurent Paris, le Stade de France, le Stade Roland-Garros, l'Unesco.

Depuis 2018, Cultival a développé un nouvel axe stratégique à son activité, la production d'expériences immersives exclusives et inoubliables au sein de sites patrimoniaux : Assassin's Creed aux Invalides ou encore Arsène Lupin et le secret de l'Opéra au Palais Garnier

**Cultival recherche actuellement un(e) Responsable de Pôle Commercial et Relation, directement rattaché(e) à la Directrice du Développement.**

**Principales missions**:
Véritable ambassadeur de l'entreprise, vous participez à la définition de la politique commerciale, des objectifs et orchestrez la gestion des axes de développement prioritaires sur toutes les catégories de clients.

Vous encadrez une équipe de 5 personnes minimum aux expertises complémentaires : chargés de grands comptes BTOB, agents de réservation et administrateur des ventes.

Vos principales missions:

- Déploiement d'outils adéquats favorisant la conquête de nouveaux prospects
- Acquisition de nouveaux clients et développement de partenariats commerciaux
- Définition des procédures métiers
- Mise en œuvre d'une politique de fidélisation
- Définition de la politique des relations clients
- Encadrement de l'équipe au travers d'un accompagnement dynamique (point équipe hebdomadaire avec présentation des KPI, priorisation des missions, coordination des actions commerciales et vie d'équipe)
- Coordination des équipes lors d'événements : salons, workshops, événements
- Suivi des résultats et capacité à conduire des actions correctives

D'autres missions pourront vous être confiées selon les opportunités de l'agence au cours de votre parcours.

Qualités requises
- Bac+3 minimum avec à mínima 5 années d'expérience à un poste de manager et de développement commercial
- Excellent sens de l'analyse et orientation résultats essentielle
- Persévérant et conquérant, sachant à la fois travailler en autonomie et conduire une équipe
- Excellente maîtrise d'Excel
- Profil tourisme, culture, loisirs
- Bonnes connaissances de la programmation culturelle et de l'offre de loisirs sur le territoire
- Consciencieux, volontaire et à l'écoute, excellent relationnel
- Adaptabilité, souplesse et bonne capacité de médiation
- Très bonne capacité rédactionnelle
- Maitrise de l'anglais indispensable + une autre langue (espagnol, allemand, chinois) serait un plus

Infos pratiques:
Une entreprise dynamique dont le potentiel ne demande qu'à être exploré

CDI base 37h avec RTT, prise en charge Navigo 50%, tickets restaurant

Conditions de travail : télétravail possible 1 jour /semaine à déterminer selon l'organisation de l'équipe

Salaire : selon profil

Début : dès que possible

Lieu : Paris 2e

Type d'emploi : Temps plein
Statut : Cadre

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien
- Titre-restaurant

Programmation:

- Du lundi au vendredi

Formation:

- Bac +3 (Licence / Bachelor) (Exigé)

Expérience:

- management: 5 ans (Exigé)

Langue:

- Anglais (Exigé)

Lieu du poste : En présentiel