Stage Réception - Paris er, France - Hôtel The Westin Paris-Vendôme

Hôtel The Westin Paris-Vendôme

Entreprise vérifiée

Paris er, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Hôtel emblématique parisien, le **Westin Paris - Vendôme** est situé au cœur de la Capitale entre la célèbre Place Vendôme et le Musée du Louvre.
Avec des vues imprenables sur le Jardin des Tuileries et la Tour Eiffel, les 428 chambres dont 80 suites accueillent une clientèle internationale de marque pour des séjours d'affaire ou de loisirs.

**Vos missions principales**
- Accueillir le client, tant physiquement qu'au téléphone. Pour ce, utiliser tous les moyens possibles : sourire, écoute, regard, langues étrangères
- Recueillir les informations nécessaires à l'enregistrement informatisé d'un client et le traiter en respectant les standards de la Chaîne
- Savoir traiter une arrivée et un départ client
- Apprendre à utiliser le logiciel informatique Opéra
- Gérer et assimiler les procédures Marriott
- Connaître les procédures d'attribution des chambres avec les ordres de priorité
- Maîtriser les délogements des clients d'une chambre vers une autre
- Maîtriser la politique tarifaire suivant les standards de la Chaîne
- Savoir imprimer et utiliser les listings informatiques nécessaires à la réalisation de certaines tâches
- Assurer le meilleur service auprès de notre clientèle VIP et être amené(e) à accompagner la clientèle dans sa chambre

**Votre profil**
- Vous détenez une expérience en hébergement
- Vous êtes dynamique et organisé(e) avec un excellent contact relationnel
- Vos missions, différentes en fonction de votre niveau d'étude, seront à réaliser en français et en anglais
- Vous maîtrisez Word & Excel
- Niveau : Bac + 2 ou Bac +3

**Ce que l'on propose**:

- Contrat 35h hebdomadaire sans coupure avec 2 jours de congés consécutifs
- Restauration d'entreprise + indemnité nourriture
- Uniforme fourni et entretenu
- Restauration d'entreprise + indemnité nourriture
- Titre de transports 75% - Avantages CSE ( chèques vacances et cadeaux selon conditions et billetterie loisirs)

Type d'emploi : Stage

Lieu du poste : En présentiel