Conseiller Client - Isneauville, France - Start People ROUEN

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Entreprise vérifiée

Isneauville, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Description du poste**:

- Vous contribuez au meilleur niveau de service et d'accueil et vous assurez de la satisfaction des clients, en lien avec le projet de service de son agence
- Vous prenez en charge rapidement les demandes des clients et des prospects, les traitez ou les adressez au bon interlocuteur
- Vous réalisez la découverte des clients et des prospects puis leur suivi régulier
- Vous recensez les projets des clients et des prospects et actualisez systématiquement le dossier client
- Vous apportez une réponse commerciale adaptée aux projets recensés et par la même participez à la réalisation des objectifs collectifs de l agence
- Vous orientez le client vers le Conseiller Patrimonial ou le Conseiller Spécialisé si nécessaire une fois le besoin qualifié
- Vous identifiez et traitez les opportunités de rebond commercial de son périmètre et les OC du portefeuille agence, dans la primauté des intérêts du client
- Vous promouvez l'utilisation des médias digitaux en apportant l'assistance, l'accompagnement et l'aide pédagogique nécessaires aux clients
- Vous assurez une vigilance au regard des risques en général (risque de crédit, de conformité, opérationnel ou tout autre risque lié à son métier)
- Vous agissez conformément aux directives en matière de prévention du blanchiment et du financement du terrorisme et de détection des opérations avec les pays sous embargo.

Poste à pourvoir le 24/08/21 pour une durée de 1.5 mois minimum

Des tickets restaurants sont à prévoir. Amplitude horaire maximum : 9h20 19h05 (uniquement le jeudi) sinon 09h20 18h05

**Profil recherché**:
Vous êtes titulaire d'un BAC+2 minimum et avez une expérience en banque de 6 mois

Vous connaissez et maîtrisez les procédures, les circuits et les produits bancaires
Vous connaissez et savez utiliser les outils digitaux
Vous connaissez les caractéristiques des différents risques associés à son domaine et savez les identifier
Vous connaissez les techniques et outils d'entretien de vente

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