Chargé de Surveillance Du Portefeuille Assurance - Saint-Herblain, France - Crédit Mutuel Arkea

Crédit Mutuel Arkea
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Entreprise vérifiée
Saint-Herblain, France

il y a 2 jours

Sophie Dupont

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter
Description
**Description du poste**:
**Contrat**:
ALTERNANCE

**Votre mission**:
Suravenir Assurances recherche un(e) chargé(e) de surveillance du portefeuille assurance en alternance à Nantes à partir de septembre 2023.

Avec l'accompagnement de votre tuteur, vos principales missions seront:
**Prendre en charge la réalisation d'opérations courantes dans le domaine de la surveillance du portefeuille,**
- Identifier et traiter les réclamations clients et distributeurs de 1er niveau en assurant un accueil de qualité
- Réaliser le contrôle de 2nd niveau des partenaires externes
- Cibler les contrats à surveiller

**Contribuer à l'équilibre technique du portefeuille de contrats de l'entreprise en procédant au contrôle de conformité et de qualité.**
- Identifier les anomalies pour maîtriser les coûts
- Mettre en place des actions correctives pour corriger les dérives ou lutter contre les fraudes
- Proposer des évolutions de contrats ou de nouveaux produits aux clients
- Négocier avec ses interlocuteurs dans le cadre des processus définis et de ses délégations

**Et si c'était vous ?**:
Actuellement en BTS assurance idéalement en alternance dans un service de gestion des contrats ou des sinistres, vous souhaitez suivre à la rentrée 2023 une **licence assurance**.

Les compétences requises sont:

- Aptitudes relationnelles
- Bonne capacité d'analyse
- Rigueur
- Savoir prendre du recul sur les situations que l'on peut rencontrer
Avoir l'esprit d'équipe

Si vous souhaitez travailler au sein d'une structure à taille humaine où la satisfaction des collaborateurs est une priorité, rejoignez-nous

**Qui sommes-nous ?**:
En nous rejoignant, vous participerez à une aventure humaine où bienveillance et bonne humeur contribuent à une expérience collaborateur et un service client 5 étoiles.

Pour nous, la personnalité de chacun et la diversité sont des forces que nous aimons cultiver, et chaque talent a sa place, de tous profils, de tous horizons.

Notre politique RH favorise le bien-être au travail et l'équilibre de vie. Nous saurons vous permettre de vous épanouir dans un environnement accueillant, et vous offrir des opportunités d'évolution de carrière.

**Vous hésitez encore à rejoindre l'aventure ?**
Voici quelques petits plus que vous trouverez chez nous : un site au pied du tramway (ligne 1) et du périphérique (porte d'Atlantis), des locaux chaleureux avec des espaces de détente, un espace restauration, une carte tickets restaurant, une conciergerie, des animations pour les collaborateurs (cours de yoga, courses solidaires ), une prime mobilité douce pour nos cyclistes et covoitureurs.

**Entité **:Rejoignez une compagnie d'assurance où la satisfaction des assurés est la priorité de tous

Depuis 25 ans déjà, nous concevons des solutions d'assurances innovantes et adaptées aux besoins des particuliers pour les protéger contre les ennuis que l'on peut rencontrer dans une vie. Concrètement, nous assurons les véhicules, les habitations, les accidents de la vie, les conflits juridiques et les dépenses de santé.

En nous rejoignant, vous participerez à une aventure humaine où l'épanouissement des collaborateurs contribue à un service client cinq étoiles. Nous développons l'autonomie et la confiance au profit de la performance collective. Chez nous, chaque talent a sa place, de tous profils, de tous horizons.

Parce que les enjeux sociaux et environnementaux sont l'affaire de tous, nous sommes mobilisés pour proposer des offres et services responsables, une finance durable et pour réduire et maîtriser notre impact carbone au travers de petites actions quotidiennes (cleanwalk, compostage, tri sélectif) comme de grands changements (réduction des déplacements, promotion des mobilités douces par exemple).

Nos petits bonus

Un site au pied du tramway (ligne 1) et du périphérique (porte d'Atlantis). Un cadre de travail où il fait bon vivre : télétravail, activités bien-être, cours de sports, salle zen, frigo connecté et conciergerie ). Participation, intéressement, carte restaurant, chèques emploi service universel, chèques vacances
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