Conseiller Relation Clientèle Dans Le Domaine - Bourges, France - Accefil

Accefil

Entreprise vérifiée

Bourges, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

ACCEFIL, soucieux du bien-être de ses collaborateurs, a notamment pérennisé un modèle d'organisation du travail hybride depuis 2020.

Ce modèle s'articule à mi-temps entre télétravail et présentiel sur ses deux sites, situés respectivement à Orléans (45) et Tours (37).

Pour accompagner ces périodes de télétravail, le management a été adapté et du matériel est mis à disposition des collaborateurs.

Conscient de l'importance du capital humain, ACCEFIL s'engage dans une démarche d'accompagnement de ses collaborateurs et met au cœur de ses préoccupation le bien-être au travail.

Accefil une entité handi-accueillante du groupe MNH-Nehs

Le GIE ACCEFIL, centre de relation client à distance du groupe MNH, est au service exclusif des clients de la Mutuelle Nationale des Hospitaliers (MNH) et de la Banque Française Mutualiste (BFM). Notre objectif : Satisfaire nos clients

Nos exigences de qualité et notre expertise en relation client sont les piliers de notre entreprise.

**Le conseiller relation clientèle BFM (H/F) **participe à des opérations de développement commercial et de fidélisation du portefeuille de clients ou de prospects des partenaires de la structure.

Il/Elle gère les actes de gestion suite aux appels liés au service après-vente du partenaire.

ll/Elle conseille sur les produits bancaires, assurance emprunteur et livret d'épargne.

Il/Elle participe à des opérations de prise de RDV en appui des réseaux de distribution.

Il/elle procède à des actes synchrones et garantit la qualité de service (respect des délais, des procédures internes, des règles de confidentialité).

Vous aimez le contact client et souhaitez évoluer dans le domaine bancaire ?

**Postes CDI à pourvoir à compter du 15 mai 2023 à temps plein.**

Horaires de travail entre le lundi et le samedi et entre 08h30 et 20h00.

Les plannings sont donnés jusqu'à 5 semaines en avance.

**Primes sur objectifs pouvant atteindre 4500€/an + tickets restaurants à 9€ et mutuelle prise en charge à 70%**

**Expériences requises**
- **Débutant accepté avec fibre commerciale**, expérience bancaire ou en relation téléphonique
- Capacités rédactionnelles et esprit de logique avec les chiffres

**Comportements professionnels**
- Rigueur
- Faculté d'écoute
- Gestion du stress
- Directivité

**Diplômes**

Niveau Bac Professionnel à Bac +2 (DUT, BTS) dans le domaine bancaire, commercial ou relationnel client