Assistant Service Client - Lyon e, France - Side

Side

Entreprise vérifiée

Lyon e, France

il y a 2 heures

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Nous recherchons pour le compte de notre client situé à **Lyon** un **assistant service client (H/F). **En tant qu'**assistant service client** H/F, vous ferez partie d'une équipe de 12 personnes.

**Votre mission**:

- Identifier les demandes plus complexes nécessitant l'assistance des gestionnaires expérimentés de l'équipe et les leurs affecter
- Gérer/qualifier par téléphone/par mail les demande
- Affecter les demandes complexes aux experts
- Répondre aux demandes simples par téléphone (30%)
- Répondre aux demandes simples par mail (70%)

**Informations complémentaires**

**Salaire** : 11,52€/heure brut (+ IFM/ICCP)

**Rémunération** : 9h30 - 17h30

Panier repas (4€/jour)

**PROFIL RECHERCHÉ**
- Vous êtes dynamique et sérieux
- Vous avez le sens du contact client
- Vous disposez d'une première expérience en service client et/ou secrétariat

Ref : ASC Lyon

Qui sommes nous ?

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