Stagiaire - Réceptionniste - Marseille, France - Radisson Blu Hotel - Marseille - Rooms

Radisson Blu Hotel - Marseille - Rooms

Entreprise vérifiée

Marseille, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Avez-vous le souci du détail et le goût du service client ? Alors rejoignez notre super équipe au Radisson Blu Hotel Marseille Vieux Port.

Nous recherchons un.e Stagiaire Réceptionniste (H/F) pour rejoindre notre équipe.

**MISSION GENERALE**

En tant que Stagiaire Réceptionniste, votre mission est d'être le garant du bon déroulement du séjour du client et optimiser sa satisfaction en offrant un service efficace, rapide et courtois de la constitution du dossier client jusqu'au règlement des prestations dans le respect des standards et des directives du service, de l'hôtel et de la compagnie The Radisson Hotel Group.

Vos principales missions seront les suivantes:

- Accueille le client (tant au téléphone qu'à l'hôtel) et effectue le check in
- Fidélise le client
- Est responsable du fond de caisse qui lui est confié pendant son service
- Encaisse les séjours des clients et prépare les factures débiteurs
- Tient les statistiques et les informations disponibles pour les autres services
- Sait prendre une réservation
- Connaît et respecte les règles d'hygiène et de sécurité
- Garantit la qualité de la prestation proposée au client
- Renseigne le client sur les conditions de séjour, les formalités et les services proposés par l'hôtel

Ce que nous attendons de vous ?
- Vous avez le sens de l'accueil
- Vous êtes organisé(e), souriant(e) et polyvalent(e)
- Être inscrit dans une école/université et fournir une convention de stage.
- Vous maitrisez le français et l'anglais

INDFOH