Charge(E) de Clientele - Gennevilliers, France - Human Search

Human Search

Entreprise vérifiée

Gennevilliers, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Rejoignez notre partenaire en tant que Chargé(e) de Relation Clients dans le secteur dynamique de l'énergie

Si vous êtes passionné(e) par la satisfaction client, appréciez le travail en équipe et maîtrisez les outils informatiques, cette opportunité est faite pour vous

Vos missions:

- Collecter et organiser les demandes clients
- Prendre en charge et classer les demandes entrantes
- Assurer un suivi complet des demandes et problématiques remontées
- Gérer efficacement les demandes clients pour garantir leur satisfaction
- Résoudre et conclure toutes les demandes en tenant compte des intérêts des clients et de l'entreprise
- Représenter l'image de la société lors des négociations clients ou fournisseurs
- Créer des rapports et identifier les causes récurrentes
- Participer activement à l'implémentation des points d'amélioration du service

Les avantages:
5 semaines de congés payés + 3 semaines en décembre offertes par l'entreprise

Horaires du lundi au vendredi de 9h à 17h pour favoriser l'équilibre vie professionnelle-vie personnelle

Parcours d'intégration à l'arrivée

Participation au titre de transport, mutuelle, et prise en charge d'un montant de 5€ par repas au RIE
- Restaurant d'entreprise, conciergerie, salle de sport, et bien plus encore _

Rémunération:

- Fourchette de 26 à 30 k€ en fonction de l'expérience_.

Pourquoi les rejoindre:

- Ambiance et cadre de travail agréable
- Perspectives d'évolution au sein de l'entreprise
- Entreprise dynamique en constante évolution
- Groupe financièrement solide
- Valeurs humaines fortes telles que le respect et la confiance
- Management de proximité et esprit d'équipe
- Accent mis sur la personnalité dans les recrutements
- Formation complète fournie pour le poste

Saisissez cette opportunité de contribuer à notre aventure passionnante

Issu(e) d'une formation Bac à Bac +2, vous avez une expérience réussie d'au moins un an sur un poste de chargé de relation client.

Les qualités requises pour le poste:

- Bonne expression écrite et orale
- Maîtrise des techniques de négociation
- Maîtrise des outils informatiques
- Connaissance des techniques commerciales
- Maîtrise de l'anglais idéalement
- Excellent sens de l'écoute
- Empathie