Assistant Planification - Antony, France - NOVA Talent
Description
**Description du poste**NOVA Talent, spécialiste du recrutement dans le domaine du BTP, recrute pour son client, une entreprise de plomberie. Forte de son expertise et de son engagement envers la qualité, elle joue un rôle essentiel dans son secteur.
PLANIFICATEUR / PLANIFICATRICE
- Sous la supervision de la Directrice des Services de Dépannage
**Vos missions**:
- Prise de rendez-vous avec les locataires et/ou gardiens pour planifier les interventions de dépannage des plombiers.
- Organisation et préparation des plannings journaliers pour les plombiers (équipe de 7 à 15 techniciens).
- Gestion des techniciens pendant leurs interventions, y compris la résolution de litiges et la gestion des urgences.
- Traitement des retours des clients et gestion du service après-vente.
- Saisie des ordres de service et des bons d'intervention des dépanneurs AVANT la facturation.
- Gestion et planification des interventions des sous-traitants en dépannage.
**Profil**
- Autonomie, aptitude à travailler en équipe, excellentes compétences relationnelles.
- Ponctualité et assiduité.
- Expérience en planification et dans la gestion d'équipes techniques, de préférence dans le secteur de la plomberie.
Qui sommes nous ?
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