Conseiller(ère) Qualité Relation Clients - Auxerre, France - Ec

Entreprise vérifiée

Auxerre, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Mieux nous connaître**
Le centre E.Leclerc de Auxerre emploie plus de 300 salariés dans des métiers alimentaires et non-alimentaires. Il a été créé en 1982, le Leclerc Drive a été créé en 2013.

Les 533 adhérents E.Leclerc exploitant 726 magasins indépendants en France, emploient salariés. L'enseigne E.Leclerc a réalisé un chiffre d'affaires de 41 milliards d'euros (hors carburant) en 2021 et est le leader de la distribution française avec une part de marché de 22.5%.

Employeurs engagés, les centres E.Leclerc accueillent chaque année près de 4.000 alternants (dont 2800 apprentis) et stagiaires pour concourir à leur formation. Ils s'investissent également aux côtés de l'Agefiph dans une démarche volontariste d'intégration des personnes en situation de handicap.

Faire partie de l'enseigne E.LECLERC, c'est intégrer une fédération d'entreprises dynamiques, en croissance et qui se démarquent autant par leur mode de fonctionnement que par leur capacité à innover et à bouleverser les idées reçues.

**Descriptif de l'offre**
Soucieux(se) d'améliorer en permanence la qualité d'expérience client en magasin, nous recrutons 1 passionné(e) de la relation client rattaché à notre nouveau pôle "Communication Qualité Relation Client".
- Accueille, guide et accompagne en bienveillance les clients dans leurs demandes et leurs attentes.
- Facilite en permanence le parcours d'achat de nos clients selon leurs besoins.
- Veille, participe à la bonne tenue du magasin et contribue à réduire en permanence les irritants clients.
- Assiste et facilite la réussite des indicateurs qualité/ Relation client à travers les missions confiées assujetties.

Vous pouvez être amené à effectuer des missions ponctuelles d'encaissements, de mises en rayon spécifiques, d'aide au chargement produit...

**Profil recherché**
La satisfaction client est au cœur de votre préoccupation.

Vous êtes altruiste, vous adoptez une attitude positive et bienveillante à l'égard des clients.

Vous restez accessible afin de favoriser une relation de proximité et de confiance.

Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et patient(e), postulez dès maintenant sur ce site.

Les + de notre entreprise:

- Une rémunération sur 13 mois
- Des primes d'intéressement et de participation attractives
- De avantages avec notre CE