Alternant - Chargé de Missions Relation Client (H/F) - Courbevoie, France - SUEZ

    SUEZ
    SUEZ Courbevoie, France

    il y a 1 mois

    suez background
    Description
    VOTRE MISSION

    Vous recherchez une alternance pour cette nouvelle année ? Vous voulez réaliser des missions qui ont du sens ? Alors rejoignez vite l'aventure SUEZ

    Isabelle, et son équipe ont hâte de vous accueillir En rejoignant SUEZ, vous contribuerez à votre échelle, à la protection des ressources et des milieux naturels.

    Durant votre formation au sein de notre équipe, vous aurez l'opportunité d'effectuer les missions suivantes :

    Mission 1 : marketing communication interne et externe

  • Elaboration de supports multimédias destinés à promouvoir les outils et offres Relation Client (decks powerpoint, tutoriels, supports marketing sous différents formats) en faisant preuve d'autonomie et de créativité.
  • A noter qu'un important programme stratégique d'accélération de la digitalisation des outils et des parcours clients est en cours, ce qui est une opportunité pour l'alternant(e) de s'immerger dans un cycle de transformation de grande ampleur à la fois sous l'angle métier et sous l'angle digital.
  • Accompagnement des chefs de projets / experts métiers leurs démarches d'analyse de processus complexes et transverses (impliquant différentes Directions et populations métier, support et SI) conduisant à des modifications d'organisation, une transformation des modes de fonctionnement et un changement de culture, Participation à des analyses et des revues synthétiques de sujets complexes Construction de modèles permettant de prendre des décisions stratégiques, Conduite et suivi et du déploiement des différents projets en étant force de proposition.

    • Mission 2 : pilotage du système de management, du contrôle interne et de la gestion des risques

  • Animation du contrôle interne et de la gestion des risques :
    - Recueil des données pour chaque processus, consolidation, et préparation de la synthèse pour diffusion et mise à jour dans Matrisk,
    - Accompagnement des responsables de processus et des régions dans la préparation des revues de processus internes (contrôles internes, audits) et dans le traitement des constats d'audits,
  • Mise à jour du référentiel des processus :
    - Gestion de la documentation métier et mise à jour de l'intranet
    - Aide à la mise à jour des procédures et modes opératoires
    - Intégration des contrôles internes dans les procédures
    - Prise en compte des impacts RGPD dans les procédures

    • Les+ en intégrant SUEZ :

    Vousserez accompagné par un tuteur disponible et à l'écoute tout au long de votreparcours.
    Vousbénéficierez d'une intégration personnalisée (découverte des métiers, rencontreavec les autres alternants...).
    Vousintégrerez un groupe mettant en avant l'apprentissage et la mobilité interne.
    Noussommes tous convaincus que l'apprentissage est un réel tremplin

    Vousaurez en plus divers avantages tels que : une indemnisation repas, transportsen commun, mutuelle d'entreprise, télétravail possible après la période d'intégration et de formation et divers avantages proposés par le CSE ...

    Leprocess de recrutement :

    Aprèsavoir déposé votre CV sur l'espace carrière SUEZ, vous aurez l'occasiond'échanger avec Malaury ou Emilie, la team RH.
    Lorsd'un second entretien, vous rencontrerez votre (futur) manager avec qui vouspourrez davantage échanger sur les détails techniques du poste.

    VOTRE PROFIL

    Titulaire a minima d'un Bac+2/3 et poursuivant ses études en Management, Relation Client ou Ecole de Commerce.

    , autonome, vous avez des capacités d'analyse et de synthèse.

    Vous êtes en mesure de travailler de manière transversale.

    La connaissance des enjeux environnementaux et de développement durable serait un plus.

    Vous avez une bonne connaissance du pack Office (Excel, Powerpoint, ...).

    Contrat en alternance pour une durée de 12 mois ou de 24 mois. Fiable et dynamique,

    Bonne capacité rédactionnelle (orthographe et grammaire), Capacité d'analyse et de prise de recul sur des problématiques, Capacité d'analyse, de modélisation et de restitution synthétique, Capacité d'adaptation, curiosité, Sensible à l'expérience client, Rigueur et professionnalisme, Bon relationnel, Autonome et sens de l'organisation, Force de proposition

    Cette annonce vous a donné envie de rejoindre le groupe SUEZ ? Alors déposez vite votre CV afin que l'on puisse se rencontrer

    En plus, SUEZ est labellisé HappyTrainees et Engagement Jeunes, 2 labels qui garantissent la qualité de notre politique junior en France

    Suez préserve l'équilibre entre vie professionnelle et privée, ce poste est ouvert au télétravail.#Indeed:No BU: Water Division - Water France