Chargé de Relation Bancaire en Back Office - Strasbourg, France - Le Groupe La Poste

Le Groupe La Poste

Entreprise vérifiée

Strasbourg, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

La Poste Groupe change, nos métiers évoluent.
Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier.
Chaque jour, sur l'ensemble du territoire, nos collaborateurs imaginent les services de demain.
Rejoindre La Poste Groupe, c'est rejoindre une entreprise responsable
Vous aussi, engagez-vous à nos côtés pour donner du sens à votre métier.

Vous voulez faire de la finance différemment ? La Banque Postale œuvre pour l'intérêt général, chaque jour, au plus proche de ses clients en envisageant la finance autrement : plus juste, plus responsable, plus citoyenne.
Également attentive à ses collaborateurs, elle s'engage en faveur de la diversité et de l'égalité des chances pour donner accès à tous ses métiers sans discrimination.
Venez contribuer à bâtir l'acteur bancaire de référence de demain.

Se former au BTS Banque au sein du Formaposte Nord Est, c'est : - Intégrer notre école partenaire (ESBanque) et obtenir un diplôme reconnu;
- Bénéficier du suivi et de l'expertise du Formaposte Nord Est et profiter de tous les atouts de l'alternance (formation prise en charge et rémunérée);
- Réaliser son alternance au sein du Centre Relation Expertise Client de Strasbourg, et gagner en expérience.Le Chargé de relation bancaire 'Ma Banque Au Quotidien' : il analyse, traite et suit les dossiers et demandes clients, contribue à la qualité de l'expérience client, contrôle et maîtrise les risques.Pour cela, il réalise des relevés, des ouvertures et clôtures de comptes dépôt, des changements de situations client, des procurations, des mandats de mobilité entrante, des transformations de comptes dépôt ou de formules de compteLe Chargé de clientèle spécialisé à la Direction Solution Client : Analyse, traite et suit les dossiers et demandes des clientsAméliore la connaissance et l'expérience clientContribue au développement commercial et au PNBContrôle et maîtrise les risquesContribue à la qualité du service renduLe chargé de clientèle "réclamation" : Analyse et instruit les réclamations simples et complexes (omnicanal)Effectue les régularisations si nécessaireRédige une synthèse de l'affaireParticipe à la veille qualité de La Banque PostaleJoue un rôle de détection et de traitement des dysfonctionnementsFait remonter des propositions d'évolutions

Vous avez moins de 30 ans (sauf bénéficiaires RQTH)Vous êtes Titulaire (ou en cours d'obtention) d'un Bac général ou d'un Bac filière Tertiaire, d'un diplôme de niveau IV ou encore d'un DAEU (Diplôme d'Accès aux Études Universitaires)Vous avez idéalement 4 mois d'expérience en relation clientèle à distance

Vous êtes Titulaire (ou en cours d'obtention) d'un Bac général ou d'un Bac filière Tertiaire, d'un diplôme de niveau IV ou encore d'un DAEU (Diplôme d'Accès aux Études Universitaires)Vous avez idéalement 4 mois d'expérience en relation clientèle à distance