Agent D'accueil - Massy, France - Conseil départemental de l'Essonne

Conseil départemental de l'Essonne

Entreprise vérifiée

Massy, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Informations générales

Référence de l'offre: 5039

Type de contrat: Emploi permanent

Lieu de travail: MASSY

Vos missions

**La DGA Education, Citoyenneté, Culture et Sports (ECCS) a pour finalité le développement éducatif, culturel, touristique et sportif de l'Essonne et de ses habitants.**

A ce titre, elle organise et met en œuvre les politiques obligatoires et volontaristes du Conseil départemental relatives au fonctionnement des collèges et aux politiques éducatives, à l'action culturelle, à la promotion de la citoyenneté et de l'égalité femmes-hommes

Forte de ses 1250 agents et d'un budget de 72 millions d'euros, elle est porteuse de projets ambitieux ayant pour objectifs de:

- favoriser la réussite scolaire en assurant aux essonniens des conditions de formations optimales dans les collèges,
- favoriser l'accès des habitants à la culture et au sport,
- dynamiser le tissu associatif en faveur de la jeunesse et de la citoyenneté
- contribuer à l'attractivité du territoire.
- La Direction de l'éducation et des collèges (DIREC) a pour objectif de favoriser la réussite scolaire des collégiens. Elle a en charge les politiques que le Conseil départemental déploie en direction des collégiens et leurs familles.
A cette fin, ses missions sont:
- D'assurer, pour l'ensemble de la communauté éducative les conditions matérielles de formation
- De mettre à sa disposition une offre éducative complémentaire
- De proposer une offre de restauration collective de qualité
- De proposer un accueil de qualité à tous les élèves, ainsi qu'à nos partenaires

**Agent d'accueil (F/H)**

Chargé d'accueillir le public interne et externe, d'effectuer la surveillance des accès et d'entretenir la loge et ses abords

**Vos missions**:

- Sous la responsabilité fonctionnelle de l'adjoint-gestionnaire du collège, vous serez amené-e à:
- Accueillir physiquement et téléphoniquement tous public
- S'exprimer clairement et reformuler les demandes
- Recevoir, filtrer et orienter les appels téléphoniques
- Appliquer les règles de communication et de protocole
- Gérer les situations de stress et réguler les tensions
- Réagir avec pertinence aux situations d'urgence
- Conserver neutralité et objectivité face aux situations
- Adapter son intervention aux différents publics
- Faire respecter et faire appliquer les règles et consignes de sécurité liées à un équipement, un matériel, un lieu, une activité
- Tenir en ordre l'espace d'accueil et ses abords

Votre profil

**Compétences attendues**:

- Connaître l'organisation et le fonctionnement des services départementaux et d'un collège
- Maitriser les techniques d'accueil physique et téléphonique
- Avoir le sens du contact et faire preuve de courtoisie
- Avoir une bonne présentation et une bonne élocution
- Etre diplomate
- Respecter et faire respecter les consignes de sécurité
- Respecter la confidentialité et faire preuve de discrétion
- Travailler en équipe
- Transmettre des informations

**Profil** : adjoint technique territorial des établissements d'enseignement
- Agents avec une formation d'accueil recommandée

**Poste localisé à** : MASSY

**Date de vacance** : recrutement pour le 1er septembre 2024.

**CONDITIONS**
- Utilisation de produits chimiques
Port d'équipements de protection individuelleConditions particulières

**AUTRES INFORMATIONS**

**Rémunération**:
Rémunération statutaire + régime indemnitaire + primes annuelles + Comité National d'Action Sociale (CNAS) + participation de l'employeur à la mutuelle et à la prévoyance.

**Temps de travail **:41h par semaine, 25 jours de congés + RTT, temps de travail annualisé établi sur le rythme scolaire
Poste logé avec astreintes