Support CAD PDM - Aix-en-Provence, France - CIMPA

Description

Et si vous rejoigniez nos équipes en tant que Support CAD PDM?

Votre quotidien consistera à aider les designers bureau d'études qui travaillent sur les outils de CAO Engineering Bureau d'Etude. Votre défi consistera à aider l'ensemble des designers avec lesquels vous collaborez dans la résolution de leurs problématiques ponctuelles & récurrentes.

Pour mener à bien cette mission, vous aurez comme missions :

• Réceptionner et traiter les besoins/problématiques utilisateurs dans les outils de CAO en lien avec le Bureau d'études (CATIAV4 / CATIA V5 / VPMECG / VPMECD / ECPDM/ WINDCHILL)
• Apporter un support aux utilisateurs
• Participer aux demandes d'évolution du process et de l'outil
• Pilotage des indicateurs de support - Suivi des tickets (reporting, KPIs)
• Participer à l'analyser des KPIs pour mettre en place les améliorations nécessaires
• Définir et animer des sessions de formations
• Être garant de la capitalisation
• Etablir et valider la documentation de formation et les aides mémoires
• Remonter les anomalies et effectuer les tests de non-régression

Votre profil :

• Vous êtes à la recherche d'un poste dans lequel les actions menées se renouvellent au quotidien?
• Vous ne craignez pas de rechercher des solutions sur des problématiques complexes?
• Vous disposez d'une première expérience dans le support aux utilisateurs et avez l'envie de découvrir le domaine fonctionnel de l'électricité aéronautique?
• Vous avez un sens aigu du service et de l'aide aux utilisateurs?
• Vous maitrisez l'anglais afin d'échanger à l'écrit avec des interlocuteurs de différentes nationalités?
• Proactif, dynamique et bon communiquant, vous avez le sens du service client?
• Vous disposez de connaissances d'outils PLM BE comme CATIA V4 / CATIA V5, VPMECG/VPMECD/ ECPDM, WINDCHILL, 3DExperience, BDCFAO?

Alors ce poste est fait pour vous

Venir au sein de CIMPA, c'est :

• S'impliquer dans de nombreux projets dont vous êtes moteur afin de renforcer la notoriété de notre entreprise et l'engagement de nos équipes,
• Avoir le goût du challenge pour réussir vos missions à temps,
• Développer votre autonomie et votre sens de l'initiative,
• Développer une compétence métier,
• Profiter d'un encadrement bienveillant.

The world is how we shape it.

Ce que nous vous proposons :

CIMPA, c'est aussi un accompagnement de proximité, l'accès à un catalogue de formations e-learning, un accord télétravail de deux jours par semaine, des avantages CSE, une mutuelle famille, une participation aux frais de repas, accord de participation et intéressement et bien d'autres avantages liés à la convention collective de la métallurgie.

En effet, nous prenons différents engagements dans cet objectif : accompagnement personnalisé dans la perspective de construire et concrétiser le projet professionnel, formation / certification, mobilité professionnelle, évaluation individuelle de la performance, etc

Employeur inclusif et engagé, notre société œuvre chaque jour pour lutter contre toute forme de discrimination et favoriser un environnement de travail respectueux. C'est pourquoi, attachés à la mixité et à la diversité, nous encourageons toutes les candidatures et tous les profils.