Appui Management Projets - Paris, France - Enedis

Enedis

Entreprise vérifiée

Paris, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Description de la mission**:
Au sein de l'Agence Expérience Client de la DR PARIS, vous serez en appui de la cheffe de pôle projets et performance pour accompagner les projets de transformation dans la démarche globale de la Satisfaction Clients.

**_ La mission principale_** consiste à:
Accompagner le pilotage et le suivi du déploiement du projet Harmonie Formations,

Calendriers et invitations,

Réalisation de supports,

Organisation de sessions de formations et/ou réunions,

Avoir un rôle d'alerte et d'information.

L'autre volet de la mission consiste à analyser les données liées à la satisfaction clients, d'en extraire un bilan hebdomadaire et mensuel, de proposer à la cheffe de pôle et son équipe des pistes et des axes d'améliorations.

La mission consiste aussi:
A piloter et animer des ateliers de professionnalisation de la culture client auprès des métiers comme la charte relationnelle Enedis ou encore la qualité des écrits, en équipe avec les autres animateurs.

Vous serez accompagné par la cheffe de pôle et son équipe.

**Profil souhaité**:
**_Alternant en BAC + 4 - BAC + 5 en gestion de projet, communication_** et/ou dans la conduite du changement, vous bénéficierez d'un accompagnement avec un tuteur tout au long de votre alternance pour être un appui dynamique

Vous aimez explorer des pistes variées pour trouver la solution la plus adaptée au besoin et vous savez solliciter et faire participer les parties prenantes.

Vous aimez jouer collectif et vos qualités relationnelles et d'organisation vous permettent d'être à l'écoute et d'être force de proposition et d'innovations (digitalisation).

Vous savez vous appuyer sur vos capacités d'analyse et de synthèse pour proposer des accompagnements aux métiers en vue de leur transformation et de l'atteinte des objectifs liés à ces projets.

Forte capacité d'analyse et de propositions

Esprit innovant et digital

Pilotage de projet

Coordination et animation des parties prenantes

Organisation et animation de groupes de travail

Planification et organisation de la comitologie

Co-conception des livrables métiers avec la cheffe de projet

Suivi des actions de conduite du changement

Suivi des indicateurs de performance

Communications autours des projets
- CV
- Lettre de motivation
- Vos 3 derniers bulletins de notes
- Conformément aux engagements pris par Enedis en faveur de l'accueil et de l'intégration des personnes en situation de handicap, cet emploi est ouvert à toutes et à tous sous réserve de l'accord de la médecine du travail._