Chargés Support - Schiltigheim, France - CRIT

CRIT
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Entreprise vérifiée
Schiltigheim, France

il y a 4 semaines

Sophie Dupont

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter
Description
**à propos de l'entreprise**:
Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France.

Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité.

Nous accompagnons chaque année plus de salariés de toutes qualifications (ouvriers, employés, techniciens, cadres...). Pourquoi pas vous

**Description du poste**:
Notre agence recrute pour l'un de ses clients basé à Schiltigheim, un(e) CHARGE SUPPORT ADMIN OPERATIONS CLIENTS.

Rattaché au pôle support et administratif des opérations clients, vos missions seront les suivantes:

- Analyser et qualifier les demandes clients
- Dispatcher et orienter les demandes auprès des interlocuteurs concernés
- Apporter les réponses et les solutions aux demandes des chefs de parcs et des conducteurs tout au long du cycle de vie du contrat de location du véhicule
- Traiter les réclamations et les litiges
- Traiter quotidiennement les mails, les requêtes, les appels, et autres sollicitations clients/ fournisseurs
- Participer activement à l'atteinte des objectifs quantitatifs et qualitatifs du service.

Bac+2 minimum idéalement
Expérience réussie de la relation clients

**informations supplémentaires**:

- Expérience requise : 1 à 2 ans
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