Chargé(e)/ chef(fe) de Projets Web - Signes, France - American Vintage

Description

Mission

Dans le cadre d'un département web en pleine évolution, nous recherchons un(e) Chargé(e) / Chef(fe) de Projets Web selon profil qui agira en qualité d'AMOA au sein de la Direction E-commerce, depuis le cadrage stratégique jusqu'à la mise en œuvre opérationnelle. Le/la Chargé(e) / Chef(fe) de Projets Web pilotera des sujets d'amélioration de l'UX/UI, ainsi que le déploiement de projets clés permettant d'accroître les performances du site .

Le/la Chargé(e) / Chef(fe) de de Projets Web aura pour principaux objectifs d'identifier les besoins, de les traduire, et de conduire le changement en :

o identifiant les axes d'amélioration

o coordonnant les échanges des équipes web et les prestataires dans la réalisation des projets

o contrôlant la mise en œuvre

Détail des missions

· Suivi fonctionnel et opérationnel

Le/la Chargé(e) / Chef(fe) de Projets Web sera garant(e) du bon fonctionnement des systèmes en place :

Analyser et qualifier les demandes remontées par les équipes métiers

Coordonner et résoudre les anomalies en lien avec les équipes de développement

Piloter les requêtes de support et suivre le planning des tâches, accompagner et assurer le support technique aux équipes métiers (suivi, communication et explications fonctionnelles)

Participer à la conception de procédure interne en vue d'améliorer le traitement des anomalies

Signaler les « bugs » constatés sur le site et assurer des corrections/suggérer des évolutions

Assurer une veille concurrentielle fonctionnelle et technique afin de faire évoluer les fonctionnalités du site

· Gestion de projets

Le/la Chargé(e) / Chef(fe) de Projets Web coordonnera et supervisera les projets de la réalisation jusqu'à la livraison tout en s'assurant que la mise en œuvre corresponde aux engagements de contenu, qualité et délais :

Mise en place de nouveaux outils, changement ou évolution d'environnement

UX / UI (refonte design, fluidification de la navigation, responsive mobile...)

Ouvertures de nouveaux marchés

Nouveaux modes de livraison/paiement

Dans ce contexte, il/elle sera amené(e) à :

Réaliser le cadrage et analyser les besoins : animation d'ateliers métiers (rédactions des EB), définition de la solution fonctionnelle & de l'architecture

Définir le plan d'actions, formaliser le cahier des charges / les spécifications fonctionnelles

Suivre et formaliser l'avancement des travaux pour le management (rétroplanning, gestion des risques/budget), coordonner/organiser les échanges entre les équipes internes, la MOE, les prestataires externes/éditeurs

Gérer la recette fonctionnelle

Coordonner le déploiement du projet (suivi de la mise en ligne et remontée des incidents ou dysfonctionnements)

Former et accompagner les utilisateurs

Assurer le suivi fonctionnel et la maintenance opérationnelle (correction des incidents, update...)

Dans le cadre de ces missions, le/la Chargé(e) / Chef(fe) de Projets Web sera amené(e) à développer des relations privilégiées avec de multiples interlocuteurs internes (équipes web, CRM, informatique, logistique, ...) et externes (prestataires techniques, intégrateurs, transporteurs...).

Profil

· Titulaire d'un Master 2 (Université, Ecole d'ingénieur, Ecole de Commerce)

· Première expérience exigée (fortement appréciée si dans le secteur de la mode)

· Forte sensibilité et connaissance des métiers du Web (UX/UI, back-office, flux, vocabulaire technique spécifique)

· Fort sens du relationnel, écoute, autonomie, rigueur, précision, curiosité, réactivité, adaptabilité et flexibilité, capacités rédactionnelles, esprit de synthèse

· Très bonne maîtrise du pack office (Excel, word, powerpoint)

· Anglais requis

Contrat proposé : Agent de maitrise 39 heures

Nos engagements

American Vintage s'investit et encourage la diversité en entreprise et est ouverte à adapter ses postes notamment aux personnes en situation de handicap. N'hésitez pas à nous faire part de vos besoins spécifiques (accessibilité, temps de travail, télétravail...) afin que nous puissions mettre en place l'environnement le plus adapté à votre situation.