Cdd 6 Mois - Paris, France - Caisse des Dépôts

Caisse des Dépôts

Entreprise vérifiée

Paris, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

La direction des Clientèles bancaires de la Banque des Territoires dispose, au sein du département Service client et prestations bancaires (DCBS), d'une agence bancaire destinée aux salariés et retraités du Groupe qui ont choisi d'y ouvrir un compte (environ 8 300 comptes actifs à fin L'unité "Personnels du Groupe" a en charge l'ensemble des services de cette agence : gestion du risque bancaire, des opérations des comptes à vue, des moyens de paiement ainsi que les divers services attachés aux comptes.

En tant que conseillère/conseiller client, sous la responsabilité de l'unité des Personnels du Groupe et le pilotage du responsable d'activité, vous aurez en charge les missions suivantes:

- aide sur le projet de remise à niveau de la conformité sur 7000 KYC des Agents du Groupe (suivi des dossiers mis à jour par le prestataire, relances clients, mise à niveau des dossiers non mis à jour, mise à jour d'EDOC...
- traitement des demandes clients pour les rehaussements de virements dans CDCNET pour les SCT et virements internes (traitement de la demande, contrôles, contre appel, saisies..)
- traitement du courrier et des contre-appels à réaliser pour les virements papier de l'agence
- réception des documents clients, numérisation si besoin et enregistrement des documents dans EDOC (outil de gestion des documents clients)
- traitement des opérations bancaires pour l'agence (réponses aux demandes clients, traitement des opérations débitrices, des autorisations de crédit et des opérations de lutte anti-blanchiment, ouvertures et clôtures de comptes, commandes de chéquiers...)
- Modification de paramétrages clients (adresses, téléphone,..) dans les différents systèmes de la CDC
- aide sur l'accueil téléphonique ou sur les mails afin de répondre à des demandes clients
- revue quotidienne des dossiers et contrôle en coordination avec l'unité des Personnels du Groupe
- revue et saisie des codes employeurs nécessaires pour mieux identifier et contrôler les évolutions de la rémunération, pour mise à jour dans le référentiel tiers de la CDC
- revue des procurations dans le cadre du projet FICOBA
- autres tâches qui pourraient être nécessaire pour un allègement de la charge de l'équipe

Profil attendu

Le recrutement à la Caisse des Dépôts est fondé sur les compétences, sans distinction d'origine, d'âge, ni de genre. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Le poste exige une grande confidentialité, une capacité d'analyse des dossiers clients et une grande rigueur dans la gestion et l'organisation du travail. Une expérience en gestion bancaire des personnes physiques est également nécessaire.

Vous savez assurer la relation clientèle et/ou la gestion administrative de clientèle bancaire et avez des connaissances en conformité de dossiers clients et de contrôles.

Vous maîtriser et optimisez la chaîne de traitement.

Conditions de travail

Localisation : 15, quai Anatole France - Paris 7 (56 rue de Lille pendant la période de fermeture du site du 15/07 au 16/08).

Ce poste n'est pas éligible au télétravail.