Conseiller Client - Lacroix-Saint-Ouen, France - WEBHELP COMPIEGNE

WEBHELP COMPIEGNE

Entreprise vérifiée

Lacroix-Saint-Ouen, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Rejoignez le groupe Webhelp**

Nous recherchons actuellement des **CONSEILLERS CLIENT H/F** dans la réalisation de diagnostics techniques.
Le poste est à pourvoir pour notre site basé à LACROIX-SAINT-OUEN (OISE-60) pour une prise de poste immédiate.

**Votre rôle**:
Le/la Conseiller(ère) client gère la relation client pour le compte des donneurs d'ordre. Il/elle doit répondre simultanément aux exigences de productivité et de qualités définies. Vous pouvez exercer ce métier via différents canaux (téléphone, mail, chat ).

**Vos missions**:

- Prendre en charge l'accueil des clients protégés sur l'ensemble des canaux
- Traiter les demandes et réclamations des clients de façon qualitative
- Guider le client sur les sites en lui proposant les meilleures offres
- Gérer le relationnel B to C
- Traiter les tâches administratives
- Être acteur d'un bon esprit d'équipe et de bonnes relations avec les contacts internes
- Fidéliser et satisfaire le client
- Remonter les informations en cas d'anomalie et de dysfonctionnements

**Ce qu'on attend de vous**:

- Sens du diagnostic et curiosité
- Ecoute active, empathie et qualités relationnelles
- Bon niveau d'orthographe
- Appétence pour le centre d'appels
- Esprit d'équipe et sens de l'accueil
- Adaptation à tous types de situations
- Bon état d'esprit souhaitant s'investir sur du long terme

**Ce que Webhelp vous offre**:

- Une formation métier dès le 1er jour de votre intégration
- De nombreuses perspectives d'évolution au sein notre groupe
- Des conditions de travail agréables
- Un panel d'avantages sociaux

**Conditions**:

- **CDD 6 mois**:

- **SMIC sur une base de 35h/semaine + prime variable**:

- **Amplitude horaire (avec rotation d'équipe hebdomadaire) : Du lundi au samedi de 8h00 à 20h00**

Vous vous retrouvez dans les valeurs d'engagement, d'unité, de reconnaissance et d'exemplarité pour créer l'effet « WAHOU ».
Plus que votre parcours, c'est votre motivation et votre personnalité qui feront la différence
Venez nous rejoindre pour contribuer à notre réussite collective

Type d'emploi : Temps plein, CDD

Salaire : 1 674,95€ par mois

Programmation:

- Disponible le week-end
- Du Lundi au Vendredi

Expérience:

- Service client: 1 an (Optionnel)

Lieu du poste : Un seul lieu de travail