Chargé/chargée D'accueil en Mdd - Brest, France - Département des Côtes d'Armor

Département des Côtes d'Armor

Entreprise vérifiée

Brest, France

il y a 1 semaine

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Direction- MDDC - Maison Du Département de Loudéac- Service- MDDC - Education / Ressources- Unité affectation- Résidence administrative- LOUDÉAC**Profil de poste**:

- Intitulé- Chargé/Chargée d'accueil en MdD- Métier CNFPT- Chargée / Chargé d'accueil social- Filière- FILIERE ADMINISTRATIVE- Cadre d'emplois- ADJOINTS ADMINISTRATIFS TERRIT.- Activité- Sédentaire- Taux d'emploi- Temps plein- Poste soumis à la badgeuse- Oui- Rémunération- statutaire + régime indemnitaire + CNAS- Eligible à la NBI- oui- NBI- 10- Cotation RIFSEEP- GFC1- Astreintes particulières- Néant- Préventions des risques- Néant- Spécificité locale- Description de la mission- Sous l'autorité hiérarchique du Chef de service Education-Ressources, vous êtes chargé de l'accueil et de l'orientation du public et de gestion administrative.- Description des activités- Accueil - Gestion administrative:

- 1) En matière d'accueil téléphonique et physique
- accueil et information des usagers (tout public), partenaires, EPCI, entreprises...
- orientation des demandes (en interne/externe) dans le cadre du pré-accueil, notamment social.
- participation à la démarche qualité (labellisation Marianne) et relais de la politique institutionnelle.
2) En matière d'assistance et gestion courante
- réception et orientation du courrier arrivé et courrier départ vers les services.
- suivi des réservations de bureaux dédiés aux intervenants extérieurs (Médecine du travail, CARRUD, ADALEA, MDPH, SDAF)
- suivi des demandes de réservation des salles de réunion
- gestion des formulaires à disposition des usagers (dossiers de surendettement, APA, MDPH, FSL, accès et énergie)
- suivi des réservations de véhicules (gestionnaire OSCAR)

Activités transversales:

- suivi, mise à jour des répertoires et procédures internes (accueil)
- production des tableaux de bord accueil et statistiques
- échanges réguliers avec les services métiers...
- participation en mode transversal à l'ensemble des activités inhérentes aux services administratifs.

Précisions annexes:

- Horaires et plages de l'accueil : 08h30/12h30-13h30/17h30
- Répartition de l'activité : Accueil, gestion administrative (0,80 ETP), activités transversales (0,20 ETP) selon la nécessité de services.
- Participation aux plans de formation, réunions de services, réunions thématiques et/ou informatives.
- formations et auto-formation régulières (actualités au sein de la collectivité, évolution des politiques départementales, évolution des procédures, évaluation de l'organisation...)
- Qualifications et qualités souhaitées- Sens de l'écoute et capacité relationnelle
- Savoir gérer et réguler les situations de stress
- Capacité à travailler en transversalité
- Sens de l'organisation et de la priorisation
- Discrétion professionnelles
- Intérêt soutenu pour le travail d'équipe
- Aptitude à rendre compte
- Expérience en accueil
- Capacité rédactionnelles
- Connaissance des dispositifs réglementaires en matière sociale
- Maîtrise des outils informatiques : Suite libreOffice (Writer, Calc), PostOffice et messagerie Outlook
- Connaissance des outils métiers : Astra (logiciel métier accueil), Solis, Horus- Les personnes intéressées par ce poste peuvent prendre contact avec M. Jean-François VIVIER, Chef du service Education/Ressources au
- Pour les personnes titulaires de la fonction publique ou inscrites sur liste d'aptitude, merci de joindre votre dernier arrêté de situation administrative ou votre attestation d'inscription sur liste d'aptitude.