Conseiller Services Assurance Maladie - Niort, France - La Sécu recrute
Description
**Conseiller Services Assurance Maladie (H/F)**:- CDD
- NIORT
- NIVEAU 3
- NVHADD80524
**CPAM DES DEUX-SEVRES**:
**Vous recherchez une mission qui a du sens, vous avez besoin de vous sentir utile, alors contribuez à une mission d'intérêt général **
**Depuis plus de 70 ans, l'Assurance Maladie joue un rôle majeur au service de la solidarité nationale.**
Si le système de santé français est reconnu comme l'un des plus performants au monde, il fait aujourd'hui l'objet de profondes évolutions.
La caisse primaire d'Assurance Maladie des Deux-Sèvres emploie **262 **salariés qui assurent la couverture sociale de plus de **330 000** personnes sur le département et leur permet ainsi d'accéder aux soins. Les conseillers services accueillent chaque mois en moyenne **1700 **assurés sur les différents points d'accueil physique.
Nous recherchons, dans le cadre d'un remplacement, un(e) conseiller(ère) Services Assurance Maladie en contrat à durée déterminée de 2 mois.
**Description du poste**:
- Accueillir et orienter les assurés
- Promouvoir l'offre dématérialisée
- Accompagner la réalisation des démarches sur les téléservices
- Proposer et fixer si nécessaire, des rendez-vous pour des entretiens personnalisés
- Promouvoir les offres sur rebond
- Détecter, signaler et pré accompagner les situations à risque de de non recours aux droits, de rupture et d'incompréhension des droits et de renoncement aux soins
**Profil recherché**:
**Vos compétences**:
**Ce travail est fait pour vous si **
- Etes doté(e) d'un bon relationnel, vos qualités d'écoute active et votre diplomatie sont reconnues ainsi que votre qualité d'expression, à l'oral (en face à face ou par téléphone / vidéoconférence) et à l'écrit,
- Vous êtes réactif(ve), organisé(e) et savez également faire preuve d'adaptation face aux changements (activités/logiciels/procédures),
- Vous êtes très à l'aise avec les outils bureautiques et êtes en capacité d'évoluer dans un environnement de travail rapide et agile,
- Vous savez rechercher l'information de manière autonome,
- Vous savez pratiquer une écoute active, analyser la demande et développer un argumentaire,
- Vous savez vous exprimer de façon de façon claire, concise, adaptée et sait reformuler,
- Vous savez gérer les situations relationnelles difficiles et apporter les réponses adaptées,
- Vous savez travailler et échanger des informations au sein de votre équipe.
**Le respect du secret professionnel est impératif.**
**Votre formation**:
- Avoir obtenu un **BAC + 2**:
- Une expérience professionnelle dans le domaine de la relation clients / du conseil aux clients serait appréciée.
Un accompagnement à la prise de fonction (formation et tutorat) sera mis en œuvre le temps nécessaire à la montée en compétences sur l'ensemble des activités.
**Informations complémentaires**:
- CDD de 2 mois
- Temps plein 36h hebdo
- Rémunération : Niveau 3 de la convention collective des organismes de Sécurité Sociale soit 1808€** **brut mensuel (sur 14 mois au prorata de la durée du contrat)
- Prime d'accueil physique de 6%
- L'accueil est ouvert de 8h30 à 13h et de 14h à 16h30 du lundi au vendredi
L'organisme est engagé dans une démarche RSO (responsabilité sociétale des organisations) dont le modèle de développement allie performance économique et sociale.
**CONTACT
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