IT Service Engineer, South of France - Paris, France - Mindray

Mindray

Entreprise vérifiée

Paris, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Ingénieur Service IT, Sud de la France**

Localisation du poste : Sud de la France ou Paris

**_La mission_**

Fondé en 1991, Mindray est l'un des principaux fournisseurs mondiaux de dispositifs et de solutions médicaux. Fermement attachés à notre mission de "partager les technologies médicales avec le monde", nous nous consacrons à l'innovation dans les domaines de la surveillance des patients et du maintien des fonctions vitales, du diagnostic in vitro et des systèmes d'imagerie médicale.

Basée à Shenzhen, en Chine, Mindray possède un solide réseau mondial de R&D, de marketing et de services, avec des filiales et des succursales dans 39 pays d'Amérique du Nord et d'Amérique latine, d'Europe, d'Afrique et d'Asie-Pacifique, ainsi que 31 succursales en Chine. À ce jour, Mindray emploie près de personnes.

Inspirés par les besoins de nos clients, nous adoptons des technologies de pointe et les transformons en innovations accessibles, mettant ainsi les soins de santé à la portée de tous. Tout en améliorant la qualité des soins, nous contribuons à en réduire le coût, les rendant ainsi plus accessibles à une plus grande partie de l'humanité. Aujourd'hui, les produits et services de Mindray sont présents dans les établissements de santé de plus de 190 pays et régions. En Chine, les produits et solutions de Mindray sont présents dans près de établissements médicaux et 99 % des hôpitaux tertiaires de classe A.

Diversité et inclusion
- Notre objectif est d'améliorer et de maintenir en permanence une culture d'intégration dans laquelle la diversité permet d'approfondir la connaissance des clients et de créer un avantage concurrentiel sur les marchés que nous servons. En attirant, en développant et en engageant la meilleure équipe de collaborateurs diversifiés et autonomes, nous contribuons à notre succès et à celui de nos clients._

**_Localisation du poste : _**_Territoire_**_ _**_SUD ou _Mindray Médical France SARL - Europarc Créteil - 1 allée des Cerisiers CRETEIL Cedex

**_Durée et date de début - _**Dès que possible (CDI)

**_Description du poste et mission_**

L'ingénieur Service IT assistera tous les employés du Service et de la vente dans leurs tâches afin d'améliorer la performance du service et la livraison des projets informatiques requis dans l'ensemble du portefeuille d'appareils Mindray.

Sa mission principale est de soutenir les clients et les équipes de Mindray pour toute demande informatique liée aux installations et à la base installée de Mindray. Cette mission comprend entre autres l'analyse des audits WIFI, le support à l'installation, la configuration informatique, la résolution de problèmes, l'évolution informatique, les mises à jour, les formations internes et clients.

**_Fonctions essentielles_**
- Agir en tant que chef d'équipe pour la fonction/équipe de support informatique du service.
- Fournir une assistance technique informatique aux FSE et aux clients de Mindray France.
- Servir de pont et de point d'escalade entre l'équipe Service et les spécialistes des produits informatiques.
- Jouer le rôle de chef de service informatique pour les installations et coordonner les défis et la charge de travail informatiques conformément à la politique de l'UE en matière de services informatiques.
- Aider à résoudre les problèmes et à diagnostiquer les systèmes informatiques.
- Aider à la formation, au partage des connaissances et au développement des FSE.
- Aider à la réalisation des plans du site, de la documentation, des notes et des mises à jour.
- Capacité à analyser les résultats des Audits Wi-Fi.
- Travailler en étroite collaboration avec l'équipe produits informatiques de la France et de l'UE (Product Specialist IT).
- Discuter et résoudre les problèmes informatiques avec les spécialistes produits informatiques et le responsable Service local.
- Vous êtes disposé à travailler sur le terrain dans le sud du pays, à assister les clients et à vous déplacer en fonction des besoins.
- Autres tâches ou responsabilités désignées par le chef de service.

**_Qualification et expérience_**
- Diplôme d'études supérieures ou équivalent en génie électrique, électronique ou informatique, avec idéalement 2 ans d'expérience pertinente.
- Excellent niveau de communication en français pour interagir avec l'équipe et les clients français et pour assurer la formation.
- De solides compétences en anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit, sont indispensables.
- Orienté vers le client, avec de bonnes compétences interpersonnelles, verbales et écrites.
- Expérience dans l'organisation de formations techniques.
- Maîtrise technique du dépannage et de la réparation de tous les produits médicaux informatiques.
- Connaissance des réseaux IP et du matériel associé, avec ou sans fil.
- Compréhension de TCP/IP et d'autres protocoles associés
- Connaissance des systèmes d