Responsable Audit Qualité - Marseille, France - DomusVi

DomusVi

Entreprise vérifiée

Marseille, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Présentation**

Domusvi, groupe majeur du secteur d'accueil et de services pour les personnes âgées en France, recrute un Responsable Audit Qualité (H/F) en CDI temps plein.

Domusvi compte près de 200 établissements d'hébergement de personnes âgées dépendantes. Des résidences médicalisées et conventionnées, qui accueillent, en séjours temporaires ou permanents, les aînés n'ayant plus la possibilité physique ou psychologique de vivre à domicile en toute sécurité.

**Description**

Rattaché(e) à la Directrice Audit et Qualité, le Responsable Audit et Qualité est en charge des missions suivantes:
Ø La mise en place et le suivi de/des:

- Enquêtes de satisfaction clients
- Evaluations Internes et Evaluations Externes
- La démarche qualité au sein des établissements DomusVi,
- La veille réglementaire sectorielle

Ø Elaboration, mise à jour des protocoles, procédures et outils en lien avec la démarche qualité d'un point de vue réglementaire et politique qualité du Groupe,

Ø La réalisation d'audits de contrôles qualité et d'accompagnements à la démarche qualité,

Ø Le suivi et l'analyse des plaintes et réclamations clients et procédures ou outils y afférents,

Ø Gestion des tableaux de bord du service présents et à venir,

Ø Tenue et classement des dossiers qui pourront être confiés.

Le Responsable Audit et Qualité veillera à assurer une circulation fiable de l'information, un rôle d'interface et de coordination avec l'ensemble des collaborateurs internes (membres du groupe, filiales et établissements ou service) et des collaborateurs externes (prestataires, partenaires, clients).

**Profil**

De formation Bac+5 minimum, vous justifiez d'une expérience significative en tant que référent qualité dans le secteur de la santé.Vous êtes autonome et rigoureux (se).Vous avez un esprit d'analyse et de synthèse.Des déplacements sont à prévoir en région sud-ouest ou sud-est en fonction du périmètre de résidences confiées.

De formation Bac+5 minimum, vous justifiez d'une expérience significative en tant que référent qualité dans le secteur de la santé.

Vous êtes autonome et rigoureux (se).

Vous avez un esprit d'analyse et de synthèse.

**Des déplacements sont à prévoir en région sud-ouest ou sud-est en fonction du périmètre de résidences confiées.