Responsable SAV - Lyon, France - Bras Droit des Dirigeants

Bras Droit des Dirigeants

Entreprise vérifiée

Lyon, France

il y a 1 semaine

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

L'agence RH Bras Droit des Dirigeants Grenoble Sud-Isère recherche pour un de ses clients, une entreprise industrielle spécialisée dans la construction de ponts roulants un

**RESPONSABLE SAV / MONTAGES H/F**

Rattaché(e) à la direction, vous pilotez et managez en toute autonomie les activités de SAV et de montage dans le respect des normes tout en garantissant un service client irréprochable.

**Relation clients**

Vous avez en charge l'ensemble de la relation client au travers de l'établissement et la rédaction des offres techniques et commerciales.

Vous assurez un suivi commercial complet aussi bien dans le cadre de la gestion des contrats de maintenance que la gestion des commandes clients.

Vous êtes l'interlocuteur (trice) privilégié(e) des clients et vous assurez à ce titre d'une part une démarche rapide, efficace et adaptée en fonction des problématiques rencontrées et d'autre part, vous participez à la vente de prestations de services tout en veillant en permanence à véhiculer une image positive de l'entreprise.

Vous avez également en charge la gestion des commandes de pièces et de matériels en lien avec les besoins et les cahiers des charges des clients.

**Gestion de planning et Management**

Vous pilotez en toute autonomie et dans une démarche de proximité une équipe composée de 7 techniciens monteurs et d'une assistante (management, organisation, planification, gestion quotidienne )

Vous vous assurez de la bonne adéquation des plannings des activités SAV et montage en lien avec l'activité.

**Procédure sécurité règles**

**Conditions de travail**:
Poste à pourvoir en CDI

Statut Cadres : 218 jours /an

Intéressement

Mutuelle d'entreprise

Véhicule de service

Ordinateur portable

Téléphone portable

Vous intervenez généralement sur la région Auvergne Rhône-Alpes, éventuellement sur le quart sud-est de la France et vous pouvez ponctuellement être amené(e) à vous déplacer à l'étranger

De formation supérieur minimum Bac +2 (type BTS électrotechnique et/ou maintenance des systèmes industriels automatisés), vous avez acquis une première expérience de 3 ans sur un poste similaire dans l'univers de l'installation /maintenance/ réparation de machines ou installation spéciales de type ponts roulants, grues de manutention, matériel de carrière, convoyeurs/transtockeurs industriels

Vous êtes parfaitement à l'aise avec les outils de bureautique et vous avez déjà travaillé sur GPAO ou ERP. Vous avez d'excellentes compétences rédactionnelles. Vous avez également acquis de sérieuses connaissances en électricité et en électronique et le petit plus en automatisme et en mécanique.

Idéalement, vous avez une première expérience en tant que manager ou peut-être que vous souhaitez évoluer vers un poste de manager

Cela tombe bien, car nous vous accompagnons dans votre prise de poste et dans votre évolution managériale

Vous aimez organiser, planifier gérer ? Vous adorez la relation client ?

Vous avez une certaine capacité à gérer votre stress ?

Et en plus, vous êtes un fin négociateur et vous savez vous imposer ?

Alors n'attendez plus, vous êtes celui ou celle que nous recherchons.

Rejoignez-nous et construisons ensemble une belle page de l'avenir de la société

Nous avons déjà hâte de vous rencontrer

Processus de recrutement:
1er entretien téléphonique avec le cabinet RH

2ème entretien en distanciel avec le cabinet RH

3ème entretien en présentiel avec le dirigeant de l'entreprise