Chargé de Marketing Relationnel - Lyon, France - EDF ENR

EDF ENR

Entreprise vérifiée

Lyon, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Type de contrat**: CDINous sommes EDF ENR, leader dans le domaine du photovoltaïque sur toiture en France sur les marchés BtoC et BtoB, filiale à 100 % d'EDF en pleine croissance, riche de plus de 720 hommes et femmes.

**Nous recherchons un(e) Chargé de marketing relationnel (F/H) basé(e) à Lyon en CDI.**

Au sein du pôle expérience client (service Marketing & Communication), rattaché(e) à la Responsable expérience client, vous mettrez en œuvre les stratégies commerciales au travers du déploiement des plans de marketing client afin de délivrer une expérience client optimale tout au long de leur parcours, et sur chaque point d'entrée avec la marque.

Nous vous confierons entre autres les missions suivantes
- Production de contenus (rédactionnel, graphique) à destination des clients B2C et B2B sur les différents supports utilisés par la marque (web, mail, print) : contenus éditoriaux, mode opératoires, vidéos / motion design
- Gestion et optimisation des parcours client : coordination des plan contacts toutes cibles et tous produits (mise à jour ou création des parcours, fréquencement des communications, canaux utilisés, garantir la qualité des actions en place / pas de bug), évaluation continue et optimisation de l'expérience proposée (axes d'amélioration de l'efficience des communications client)
- Création et mise à jour continue des FAQ de l'espace client
- Réaliser une veille marketing, technique et concurrentielle pour le marketing automation / marketing relationnel

**Prérequis pour ce poste**:
Ce poste est fait pour vous si:

- Vous êtes diplômé(e) d'une formation Bac+2 à Bac+5 (Commerce / Marketing / Digital) et vous vous appuyez sur une solide expérience (minimum 5 ans) dans la gestion de stratégies commerciales et marketing digital, idéalement dans un secteur technologique en B2C et/ou B2B de l'énergie.

Une expérience en Commerce, Marketing et/ou agence est un atout. Si Vous aimez la nouveauté et les environnements en évolution forte et continuelle, ce poste est fait pour vous.
- vous êtes reconnu(e) pour votre créativité et votre capacité à travailler de front sur des sujets très variés
- Vous êtes enthousiaste, rigoureux(se), pro-actif(ve) et avez un très bon sens du contact et un vrai goût pour le travail en équipe. Vous serez en contact régulier avec les collaborateurs au sein des Services Marketing & Communication, Informatique et des Directions Commerciales (B2B, B2C) et Opérationnelle ainsi qu'avec nos prestataires de services et sous-traitants
- Vous savez assertif(ve), être force de proposition, possédez de la conviction et le sens de la négociation
- Vous maîtrisez des outils de marketing automation et du CRM
- Vous avez la maîtrise du rédactionnel en digital (si possible, en print) et des techniques de marketing relationnel (relation client, targeting, design de l'info)

Avantages liés au poste : statut cadre, mutuelle d'entreprise, RTT, Titres restaurant, prime sur objectifs, Intéressement, prise en charge à 100% des titres de transport en commun

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- Information**Type de contrat**: Temps plein**Lieu**: Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes (En présentiel)**Catégorie**: Other**Expérience**: Not Specified**Date affichée**: 25/05/2023**Postuler à cette offre