Charge de La Relation Client - Lyon, France - AQUANTIS

AQUANTIS

Entreprise vérifiée

Lyon, France

il y a 14 heures

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Vous souhaitez intégrer une entreprise dynamique et en pleine croissance ?

Le secteur de l'énergie renouvelable vous anime et vous challenge ?

Alors ce poste est fait pour vous

Dans le contexte d'une forte croissance, mon client recherche dans le cadre d'un CDI:

- **Un(e) Chargé(e) de la relation client F/H**

Posté basé à Sainte-Foy-lès-Lyon

**En collaboration avec l'équipe "Account Management" vous aurez pour responsabilités de**:

- Identifier et suivre les portefeuilles de projets de tes clients,
- Préparer les réponses aux appels d'offres
- Éditer des devis
- Suivre tes devis et les relancer
- Préparer les contrats de vente et accompagner tes clients dans leur exécution
- Mettre le CRM à jour en temps réel pour garantir le bon suivi des projets
- Former tes clients à l'utilisation de nos outils IT
- Éditer et mettre à jour les rapports d'activité commerciale de tes clients
- Répondre aux questions de tes clients
- Comprendre l'organisation de tes clients et la renseigner dans notre base de données

**En soutien de l'équipe Opérations, il s'agira de**:

- Assurer que l'équipe opération est mise en relation avec les bons interlocuteurs au sein des

équipes de vos clients
- Garantir que l'équipe opération obtienne toutes les informations nécessaires de la part de

vos clients pour le bon déroulé des livraisons et le suivi des commandes.

**À l'aide de nos outils IT, il s'agira de**:

- Répondre aux demandes entrantes de nos clients
- Collecter les informations des prospects afin de permettre leur qualification par l'équipe

"Customer growth"

Issu(e) d'une école de commerce ou d'ingénieurs:

- Ayant des idées claires, précises et structurées
- Une grande curiosité
- Doté d'une forte capacité à comprendre et à apprendre
- Démontrant un sens accru du service client
- Qui sait anticiper afin d'appréhender les pics d'activité
- Doté d'un excellent sens du relationnel
- Parfaitement à l'aise avec l'informatique (Bonne maîtrise d'Excel - capable d'utiliser un CRM

au quotidien)
- Anglais courant souhaité

Une expérience antérieure dans un rôle similaire, serait un plus.