- Gérer et optimiser le programme de Marketing Automation: concevoir et mettre en œuvre des stratégies d'engagement de Conversion et de Fidélisation pour favoriser l'engagement de nos utilisateurs :
- Créer, paramétrer, lancer et optimiser les scénarios automation et les communications transactionnelles dans Braze :
- Adopter une logique de Test & Learn avec la mise en place de différentes campagnes marketing pour comprendre les comportements et les réactions de nos utilisateurs :
- Recueillir les besoins et améliorer le produit avec les équipes concernées:
- Votre expérience confirmée dans le domaine du marketing relationnel vous a déjà permis de mettre en place et de mener à bien un programme de Marketing Automation multi-canaux, notamment dans l'univers mobile, et d'avoir une excellente compréhension de l'utilisateur ;
- Vos expériences réussies dans l'élaboration et la gestion de scenarii d'automation et dans la segmentation des audiences vous ont permis d'avoir une bonne connaissance des outils de communication et d'engagement (Braze est un ) et d'un Customer Data Platform(comme Segment) ;
- Rigueur et logique sont vos maîtres mots: vous savez anticiper les implications de vos actions et les coordonner de manière judicieuseen fonction des priorités ;
- Votre capacité d'analyse vous pousse à toujours questionner le pourquoi du comment pour apporter la solution la plus pertinente ;
- Vous êtes un vrai caméléon : vous avez l'habitude d'évoluer dans un environnement technique et vos habiletés communicationnelles vous permettent d'adapter votre posture et votre langage à vos interlocuteurs ;
- et , vous êtes à l'affut de nouvelles optimisations et d'approches disruptives ;
- Pour l'amour des chiffres ... Data-driven, votre vision orientée ROI fait de vous le roi ou la reine de l'analyse des KPIs et de l'optimisation ;
- You are a black belt in oral and written communication in English and are used to working in international environments.
- Vous rejoignez une équipe Marketing attachée à créer et entretenir une relation durable et personnalisée avec nos utilisateurs
- Vous arrivez au bon moment pour participer à l'amélioration continue de nos processus et prendre une place stratégique dans une organisation en croissance
- Vous bénéficiez d'une grande autonomie et d'un environnement où vos prises d'initiatives sont encouragées #Test&Learn
- Jusqu'à 3 jours de télétravail possibles par semaine
- Forfait Mobilité Durable (abonnement transport pris en charge à % / 200€ pour l'utilisation de mobilités douces)
- Carte Swile (8.5€ par journée travaillée, pris en charge à 60%)
- Statut Cadre, forfait jours + Jours de repos
- Des locaux flambant neufs à Nantes, proches de la gare
- Un espace déjeuner et un espace repos où le café, le thé et les gourmandises sont à volonté
- Une mutuelle (Alan) prise en charge à 50 %
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CRM & Automation Manager Btoc H/F
il y a 3 semaines
Shopopop NANTES, FranceVotre poste · Shopopop, c'est avant tout une entreprise à croissance rapide avec beaucoup d'ambition : celle de montrer la force du collectif au quotidien en devenant le leader européen du cotransportage Cela passe notamment par la montée en puissance de Shopopop sur les sujets d ...
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Commercial btoc
il y a 1 semaine
ACTUAL NANTES VERNES 3 Nantes, France Intérim· A propos de l'entreprise : · Travailler avec l'agence ACTUAL Nantes, spécialisée dans lesmétiers du bâtiment et du télécom c'est pour pouvoir bénéficier dedifférents types de contrats, du contrat court au CDI Intérimaire,en passant par des recrutements directs en CDD et CDI. C ...
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Chef des ventes Régional F/H
il y a 1 semaine
Groupe Mister Menuiserie Nantes, France Temps plein;CDIDescription du poste · Vous recherchez un nouveau projet managérial dans une configuration qui allie le digital et le retail ? Ce poste est fait pour vous · Dans le cadre de la création d'une nouvelle région, nous cherchons notre manager régional afin de prendre en charge l'ani ...
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Responsable Vente au Comptoir et Stocks
il y a 1 semaine
pum Pays de la Loire, France CDIContamos com você para · Vous aimez relever des challenges et créer une relation durable avec vos clients ? Vous appréciez le travail en équipe et travailler dans une ambiance conviviale ? · Alors n'hésitez pas Ce poste est fait pour vous · Le quotidien que nous vous proposons ...
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Directeur des Approvisionnements H/F
il y a 3 semaines
Turnpoint Nantes, FranceDescription · Nous recrutons pour notre client, Groupe reconnu en France et à l'International, spécialisé dans la distribution BtoB / BtoC, un Directeur des Approvisionnements H/F basé près de Nantes (44). · Rattaché(e) au Directeur Supply Chain, et dans un contexte de transfor ...
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Développeur Mobile
il y a 2 semaines
Externatic Nantes, France CDIPrésentation de la société · Cabinet de recrutement Tech, la mission d'Externatic est de faciliter la rencontre entre candidats et entreprises finales (hors donc 0% d'ESN). Nous mettons à votre disposition notre réseau et notre connaissance du marché de la Tech (étude des salaire ...
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Commercial en Energies H/F
il y a 2 semaines
EDF ENR Nantes, France À temps pleinEnvie de rejoindre une équipe dynamique et innovante dans le domaine des énergies renouvelables ? · Leader français du photovoltaïque sur toiture pour particuliers et professionnels, nous sommes EDF ENR, une entreprise en pleine croissance intégralement affiliée à EDF. · Avec pl ...
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EDF ENR Nantes, France À temps pleinEnvie de rejoindre une équipe dynamique et innovante dans le domaine des énergies renouvelables ? Leader français du photovoltaïque sur toiture pour particuliers et professionnels, nous sommes EDF ENR, une entreprise en pleine croissance intégralement affiliée à EDF. Avec plus de ...
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Commercial·e terrain b to c
il y a 2 semaines
CIRCET DISTRIBUTION Nantes, France CDICircet Distribution est la filiale du groupe Circet, acteur mondial d'infrastructures réseaux télécoms. Prestataire référent auprès des 3 grands opérateurs : ORANGE, SFR et BOUYGUES TELECOM.N°1 de la vente d'abonnements de fibre optique et 5G Certifications : Qualité, Sécurité et ...
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Commercial·e Terrain B to C
il y a 3 jours
CIRCET DISTRIBUTION Nantes, France CDI· Poste : Nous recherchons un commercial BtoC dans le département de la Loire-Atlantique. · Rejoignez notre équipe dynamique et devenez le visage de notre marque auprès d'une clientèle variée. Votre rôle sera essentiel pour développer notre présence sur le marché et renforcer no ...
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Commercial·e terrain b to c
il y a 4 jours
CIRCET DISTRIBUTION Nantes, France CDI· Poste : Nous recherchons un commercial BtoC dans la région de Nantes. · Rejoignez notre équipe dynamique et devenez le visage de notre marque auprès d'une clientèle variée. Votre rôle sera essentiel pour développer notre présence sur le marché et renforcer notre image de quali ...
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Commercial secteur en recrutement en alternance H/F
il y a 21 heures
Pigier Nantes, FrancePIGIER Nantes, Business School spécialiste française de l'alternance vous guide dans votre réussite professionnelle. Du BAC au BAC+5 dans des secteurs qui recrutent : Management, commerce, communication, ressources humaines, gestion, comptabilité, administration, social... L'Alte ...
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Chef des ventes Régional F/H
il y a 21 heures
Mistermenuiserie Nantes, France CDI, Temps pleinL'entreprise · Mister Menuiserie c'est 150 magasins à proximité de vous partout en France, spécialisés dans la vente d'équipements extérieur et intérieur de la maison (portail, fenêtre, pergola...) · Notre savoir faire c'est une expérience client unique tant en digital qu'au sein ...
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Community Manager
il y a 3 jours
MBway Nantes, FranceUne formation ou un emploi : et pourquoi pas les deux ? · , école de commerce, située au cœur du , spécialiste de l'alternance. · Vous préparerez sur 24 mois en contrat de professionnalisation, un (Titre certifié de niveau I – Bac +5 reconnu par l'Etat et validant 300 crédits ECT ...
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Responsable Commercial Rénovation Globale F/H
il y a 3 semaines
Izi solutions GROUPE EDF Nantes, FranceMise en ligne le 15/03/2024 Principales caractéristiques de l'offre d'emploiType de contrat :CDINiveau de formation :BAC +4 / BAC +5Expérience :5 - 10 ansSpécialité(s) :Commercial / Vente / MarketingPays / Région :France / NormandieVille :220 Rue Clément AderDescription de l'offr ...
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Directeur ou Directrice Supply Chain H/F
il y a 1 semaine
TURNPOINT RECRUTEMENTS Nantes, FranceAccueil Directeur des Approvisionnements H/F · Turnpoint est un Cabinet de recrutement familial spécialisé sur les métiers du Transport, de la Logistique et de la Supply Chain. · Nous recrutons pour notre client, Groupe reconnu en France et à l'International, spécialisé dans la ...
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Directeur des Approvisionnements H/F
il y a 2 semaines
TURNPOINT Nantes, France CDI· Poste : Nous recrutons pour notre client, Groupe reconnu en France et à l'International, spécialisé dans la distribution BtoB / BtoC, un Directeur des Approvisionnements H/F basé près de Nantes (44). · Rattaché(e) au Directeur Supply Chain, et dans un contexte de transformatio ...
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Manager DBA
il y a 1 semaine
WeRecruit Nantes, FranceVotre poste · Shopopop, c'est avant tout une entreprise à croissance rapide avec beaucoup d'ambition : celle de montrer la force du collectif au quotidien en devenant le leader européen du cotransportage Cela passe notamment par la montée en puissance de Shopopop sur les sujets ...
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Directeur de Centre de Formation F/H
il y a 3 semaines
Audencia Nantes, FranceL'objectif n'est pas de devenir la meilleure école du monde, mais d'être une école meilleure pour le monde . · A ce titre, nous sommes à la recherche de talents souhaitant rejoindre un projet de transformation sociétale et étant capable de faire vivre nos valeurs. · Audencia es ...
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Directeur des Approvisionnements H/F
il y a 1 semaine
TURNPOINT RECRUTEMENTS Nantes, FranceAccueil > Directeur des Approvisionnements H/F · Turnpoint est un Cabinet de recrutement familial spécialisé sur les métiers du Transport, de la Logistique et de la Supply Chain. · Nous recrutons pour notre client, Groupe reconnu en France et à l'International, spécialisé dans ...
CRM & Automation Manager BtoC F/H - Nantes, France - SHOPOPOP
![Default job background](https://contents.bebee.com/public/img/bg-user-ex-1.jpg)
Description
L'entrepriseCréé en 2015, Shopopop est la référence du cotransportage en Europe. Le cotransportage est un service de livraison à domicile tripartite (commerçants / cotransporteurs / consommateurs). Un particulier profite d'un déplacement quotidien pour récupérer une commande en magasin, principalement des courses d'un autre particulier, et de la déposer à son domicile. C'est un modèle unique qui permet de recréer du lien social sur tout le territoire, d'augmenter le pouvoir d'achat des particuliers et de décarboner le transport au quotidien.
La raison d'être de Shopopop en tant qu'entreprise à mission, c'est de s'engager pour une logistique plus attentive à la planète et à tous ceux qui l'habitent. Ainsi, les personnes qui souhaitent utiliser l'application Shopopop pour rentabiliser leurs trajets du quotidien, tout en rendant service, s'inscrivent sur l'application Shopopop. En devenant cotransporteurs, ils renseignent leurs trajets réguliers pour percevoir les pourboires générés par les livraisons. Un véritable coup de pouce pour arrondir les fins de mois, tout en rendant service puisque c'est aussi l'occasion d'échanger un sourire et quelques mots De leur côté, les commerçants ont recours à Shopopop pour réduire la pollution générée par les livraisons et le coût de la livraison du dernier kilomètre. Les consommateurs, quant à eux, gagnent du temps, un confort de vie et une livraison plus humaine.
Alors, vous aussi venez " Faire un Shopopop "
Aujourd'hui, Shopopop c'est :
6000 commerçants partenaires
de téléchargements de l'app' Shopopop
8 millions de livraisons à domicile effectuées
6 pays européens
140 collaborateurs en Europe
Description du posteVotre poste
Shopopop, c'est avant tout une entreprise à croissance rapide avec beaucoup d'ambition : celle de montrer la force du collectif au quotidien en devenant le leader européen du cotransportage Cela passe notamment par la montée en puissance de Shopopop sur les sujets d'engagement des utilisateurs car la force de Shopopop c'est sa communauté
En effet, suite à la mise en place d'un Customer Data Platform (Segment) et d'une nouvelle plateforme d'engagement client (Braze) alliée à beaucoup de consolidation de données, le champ des possibles s'ouvre et la personnalisation des parcours clients est identifiée comme un levier fort : tout est en place et les outils sont à votre disposition pour prendre de la hauteur et vous amuser
Votre objectif : construire une relation durable et personnalisée avec les utilisateurs de Shopopop pour permettre la croissance de nos communautés de cotransporteurs et de destinataires, à l'échelle française comme européenne.
Vous mettez en place, paramétrez et analysez des scenarii de Marketing Automation multicanaux dans une démarche Test & Learn afin de les faire évoluer et d'optimiser les parcours existants
Le but est de maximiser la valeur globale de vos actions en instaurant une communication pertinente. On ne cherche pas de formule magique mais l'envoi de la bonne communication à la bonne personne au bon moment et via le bon canal pour que la magie opère
Au sein de l'équipe Marketing Growth vous construisez une relation durable et personnalisée avec nos utilisateurs. Epaulé.e par Camille – CRM Specialist – et Jean-Julien – CRM & Engagement Manager – et suite à l'acquisition de nos cotransporteurs par Christophe – Expert Acquisition BtoC – vous intervenez afin d'optimiser leur parcours, mieux les convertir et les fidéliser tout au long de leur cycle de vie chez Shopopop.
Vos missions
Identifier les évolutions possibles ;
Définir les KPIs associés ;
Mettre en place les scénarios adaptés et les canaux associés.
Segmenter les cotransporteurs et les destinataires à l'aide de Segment (notre CDP) ;
Orchestrer et coordonner les contributions (contenus et traduction) ;
Former et fournir de la documentation sur l'usage de l'outil en interne.
Documenter ces différentes campagnes ;
Effectuer les recettes métiers et rédiger les plans de test si nécessaire ;
Analyser et mesurer l'impact de ces campagnesnotamment via des enquêtes et de l'AB Testing pour améliorer les performances et les process.
Mener les ateliers pour récolter et qualifier les feedbacks;
Collecter et étudier les besoins exprimés par les utilisateursvia des enquêtes qualitatives et quantitatives pour adapter l'offre à leurs besoins.
Profil recherchéCe que nous offrons à nos collaborateurs
Et en bonus :
Processus de recrutement
Premier échange téléphonique avec Camille, Talent Acquisition Manager
Entretien avec Jean-Julien, CRM & Engagement Manager
Entretien avec Nicolas, Head of Global Marketing
Et voilà, bienvenue chez nous