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Belfort

    Technicien support informatique H/F - Belfort, France - So'One

    So'One
    So'One Belfort, France

    il y a 5 jours

    Default job background
    À temps plein
    Description
    du poste

    En tant que technicien support, vous aurez comme principales missions d'accompagner et d'assister les clients dans la résolution d'incidents variés, d'établir un diagnostic rapide et efficace

    Après un parcours de formation interne vous permettant de vous familiariser avec nos outils et notre méthodologie vos activités seront les suivantes :

    • Prendre en charge les appels entrants des professionnels (Enseignes, commerce et de la grande distribution)
    • Accueillir les sollicitations, les qualifier et les formaliser.
    • Conseiller nos clients, les orienter et leur apporter des réponses adaptées à la bonne prise en charge de leur situation pour différentes problématiques :
      • encaissement, carte de fidélité
      • gestion de stock, inventaire
      • paramétrage matériel (imprimante, PDA scan...) ; configuration imprimantes, installation/suppression logiciels etc
    • Prise en main à distance
    • Traçabilité des appels sur outil de ticketing
    Qualifications

    Compétences informatiques : expériences, diplôme informatique ou autodidacte

    Connaissances secteur Grande distribution et commerce serait un véritable plus.

    Fonctionnement d'un magasin en termes fonctionnel, opérationnel et informatique (théorique et idéalement pratique).

    NB un bon niveau en anglais et en portugais serait un plus

    La formation outils clients sera dispensée en interne.

    Informations supplémentaires

    Informations pratiques :

    Contrat : CDD au 30/10/2024 (possibilité de renouvellement)

    • Rémunération: 1841€ à 1900 € brut
    • Primes sur objectifs jusqu'à 200 €
    • Amplitude horaire : 7h/22h du lundi au samedi (avec modulation)

      => Sur la base du volontariat : astreinte le dimanche pour urgences pour 2 de nos clients (prime en sus de 120 à 180 € brut)
      => Dimanche en présentiel de 8h/20h par roulement

    Nos avantages


    • Prime variable de rendement mensuelle + prime de participation + prime « vacances » + prime de parrainage interne


    • Possibilité de télétravail partiel (sous conditions)


    • Carte Swile – titres restaurant


    • Mutuelle d'entreprise avantageuse & gratuite pour la famille


    • Parcours de formation et accompagnement personnalisé à l'intégration

    Pourquoi postuler chez ESDI ?


    • L'inclusion fait partie de nos priorités : engagement sur l'égalité des sexes et sur la diversité, ouverture aux profils autodidactes


    • Le bien-être de nos collaborateurs est primordial : proposition de séances de relaxation sur le temps de travail, locaux agréables avec espaces de détente, baby-foot, terrasse extérieure...


    • Les attitudes écoresponsables sont encouragées dans le cadre de sa politique RSE – Responsabilité Sociétale des Entreprises : économie d'énergie, diminution des impressions, recyclage, réflexion sur le cycle de vie du matériel informatique


    • La vie interne est régulièrement animée : organisation de moments conviviaux et de challenges entre collègues

    Visitez nos locaux :

    Envie de rejoindre une entreprise en pleine croissance ? Nous avons hâte de vous rencontrer

  • Sogetrel

    Technicien support informatique H/F

    il y a 6 jours

    Sogetrel Belfort, France À temps plein

    Description du poste · En tant que technicien support, vous aurez comme principales missions d'accompagner et d'assister les clients dans la résolution d'incidents variés, d'établir un diagnostic rapide et efficace · Après un parcours de formation interne vous permettant de vo ...

  • Sogetrel

    Technicien Support Informatique H/F

    il y a 3 semaines

    Sogetrel Belfort, France À temps plein

    Description du poste · En tant que technicien support informatique, vous aurez comme principales missions d'accompagner et d'assister les clients dans la résolution d'incidents variés, d'établir un diagnostic rapide et efficace · Après un parcours de formation interne vous per ...

  • So'One

    Technicien Support Informatique H/F

    il y a 3 semaines

    So'One Belfort, France À temps plein

    du poste · En tant que technicien support informatique, vous aurez comme principales missions d'accompagner et d'assister les clients dans la résolution d'incidents variés, d'établir un diagnostic rapide et efficace · Après un parcours de formation interne vous permettant de vou ...

  • MANPOWER FRANCE

    Technicien support informatique à Fesches le Chatel

    il y a 2 semaines

    MANPOWER FRANCE Fesches-le-Châtel, France CDI

    Acteur majeur du marché de l'emploi depuis plus de 65 ans, Manpower France regroupe aujourd'hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de salariés intérimaires, au sein des entreprises clientes en France. Chaque année, près de recrutements directs en CDI e ...

  • MANPOWER FRANCE

    Technicien support informatique à Fesches le Chatel

    il y a 1 semaine

    MANPOWER FRANCE Fesches-le-Châtel, France CDI

    · Notre client est une PME qui commercialise des solutions de mesure et de surveillance de la chaîne du froid et fournit des services en métrologie adaptés.Il a un rayonnement international et participe à la logistique et au stockage des vaccins, du sang, des prélèvements médica ...

  • CRIT DIDENHEIM Commerce

    APPRENTI IT Support Informatique

    il y a 2 semaines

    CRIT DIDENHEIM Commerce Wittenheim, France CDD

    · A propos de l'entreprise : · Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement enCDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450agences d'emploi généralistes et spécialisées en France.Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprisespubliques et ...

  • Econocom

    Technicien support informatique N1/N2

    il y a 2 semaines

    Econocom Mulhouse, France

    Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom. · A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la ...

  • Econocom

    Technicien support en informatique F/H

    il y a 2 semaines

    Econocom Mulhouse, France

    Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom. A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7 ...

  • Econocom

    Technicien Support Informatique N1/N2

    il y a 1 semaine

    Econocom Mulhouse, France

    Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom.A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7è ...

  • L'Union sociale pour l'habitat

    Technicien support informatique F/H H/F

    il y a 1 semaine

    L'Union sociale pour l'habitat Haut-Rhin, France Contrat d'apprentissage

    Description de la mission · Vos missions principales sont les suivantes : · Identifier les anomalies, poser un diagnostic et définir les actions pour y répondre · Traduire techniquement les besoins fonctionnels de l'organisation et de ses utilisateur · trices ; · Communiquer et r ...

  • Page Personnel

    Technicien Suivi Qualité H/F

    il y a 23 heures

    Page Personnel Belfort, France INTERIM

    Le poste de Technicien Suivi Qualité H/F · En tant que Technicien Suivi Qualité, vous aurez pour principales missions : · * Assurer le suivi journalier (physique et informatique) des pièces sensibles avec décision de remise en conformité (PVs et SDRs) et l'évolution de leur stat ...

  • DOMITYS

    Responsable accueil et facturation H/F

    il y a 2 semaines

    DOMITYS Belfort, France CDI

    Le poste de Responsable accueil et facturation H/F · Rattaché hiérarchiquement à la Direction de la résidence, vous exercez votre autorité fonctionnelle sur l'ensemble du personnel d'accueil et de facturation. · Vous dirigez, encadrez et coordonnez le travail des Chargés d'accuei ...

  • Ouilab

    Biologiste médical H/F – Belfort

    il y a 2 jours

    Ouilab Territoire de Belfort, France

    Biologiste médical H/F – Belfort / Montbéliard · 25 (Doubs), 90 (Territoire de Belfort) · Description du poste · Groupe Ouilab, laboratoires multisites dynamique et en pleine croissance, regroupant plus de 1500 collaborateurs recherche : un(e) biologiste médical H/F pour le se ...

  • Econocom

    Administrateur Bases de Données Oracle et SQL Server H/F

    il y a 2 semaines

    Econocom BELFORT, France

    Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom. · A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la ...

  • Capgemini

    Consultant dessinateur en installations générales H/F

    il y a 6 jours

    Capgemini Belfort, France

    Présentation de l'entreprise · Capgemini Engineering, leader mondial des services d'ingénierie, rassemble des équipes d'ingénieurs, de scientifiques et d'architectes pour aider les entreprises les plus innovantes dans le monde à libérer leur potentiel. Des voitures autonomes aux ...

  • Capgemini

    Consultant dessinateur en installations générales H/F

    il y a 3 semaines

    Capgemini Belfort, France

    Présentation de l'entreprise · Capgemini Engineering, leader mondial des services d'ingénierie, rassemble des équipes d'ingénieurs, de scientifiques et d'architectes pour aider les entreprises les plus innovantes dans le monde à libérer leur potentiel. Des voitures autonomes aux ...

  • Engie

    Technico Commercial

    il y a 2 semaines

    Engie Belfort, France

    Qui sommes-nous ? · Filiale du Groupe ENGIE (1er fournisseur de gaz naturel et d'électricité verte en France), Engie Home Services est aujourd'hui leader sur le marché de la maintenance et de l'efficacité énergétique. · Spécialisée dans, la mise en service d'installations neuves ...

  • Sogetrel

    Administrateur Systèmes

    il y a 3 semaines

    Sogetrel Belfort, France À temps plein

    Description du poste · Afin de renforcer notre activité , notre société So'One recherche · un Administrateur Systèmes & Réseaux. Vous aurez comme principales missions : · Vous veillez à l'exploitation et au Maintien en Conditions Opérationnelles de l'infrastructure informatiqu ...

  • EQUANS

    Alternance - Etude de prix commerce - H/F

    il y a 5 jours

    EQUANS Belfort, France Apprentissage

    Nous sommes convaincus que lalternance est un tremplin vers lemploi permettant de préparer votre avenir et boostez vos compétences. · Toi aussi ? Alors rejoins-nous et fais partie de laventure EQUANS , certifié Top Employeur . · Dans le cadre de son développement dactivité, EQUA ...

  • Sogetrel

    Télévendeur / Animateur commercial F/H

    il y a 3 semaines

    Sogetrel Belfort, France À temps plein

    Description du poste · Gestion de portefeuille client : · Réaliser des appels entrants ou sortants auprès des clients désignés dans le CRM Présentation du commanditaire et du motif de l'appel (vente) · Animation commerciale : · Réaliser des opérations de télévente : vente de p ...