Experience Manager - Lyon, France - Deskeo

Deskeo

Entreprise vérifiée

Lyon, France

il y a 1 semaine

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**À propos de Deskeo**:
Fondée en 2016 par Frank Zorn et Benjamin Teboul et adossée à Newmark Group, Deskeo est un acteur complet : opérateur de bureau flexible et spécialiste de l'aménagement. Quels que soient les besoins de nos clients, nous perfectionnons l'art de concevoir et de construire des lieux de vie qui leur ressemblent autour de trois offres clés : Location de bureaux (Work Spaces), aménagement de bureaux (Design & Build) et location de salles de réunion (Meetings & Events). Avec un parc de m2 à Paris, Ile-de-France et Lyon, chaque espace est un patchwork d'expériences, de design et de services qui en font un lieu exceptionnel pour nos utilisateurs de bureaux.

**Nos valeurs**:

- We are Team First : notre histoire est avant tout une aventure humaine.
- We are Bold : nous osons rêver grand
- We are Doers : nous réalisons nos rêves
- And for us... sufficient is not enough : nous visions l'excellence, tous les jours.

**‍ Poste**:
Directement intégré(e) au sein de l'équipe Opérations, vous aurez la responsabilité de la gestion opérationnelle d'un ou plusieurs immeubles Deskeo sur Lyon.

***Missions & Objectifs**:
Vos objectifs seront d'assurer aux entreprises ainsi qu'à l'ensemble de leurs équipes un lieu de travail fonctionnel et agréable garantissant l'expérience d'un quotidien simplifié dans une atmosphère conviviale

En contact quotidien avec nos membres ainsi qu'avec l'ensemble de nos prestataires et fournisseurs, vous devez faire preuve d'initiatives et d'un fort sens de l'organisation pour veiller à la bonne exploitation des immeubles.

Vous serez force de proposition pour participer à l'évolution de l'offre Deskeo dans une démarche constante d'amélioration.

**Gestion opérationnelle de l'exploitation d'un ou plusieurs immeuble Deskeo**

**1/ Mission sur centre**
- Superviser et coordonner le travail de l'ensemble des intervenants, fournisseurs et prestataires afin de garantir des espaces en bon état de marche, propres et correctement approvisionnés;
- Trouver des solutions rapides et adaptées aux problématiques d'exploitation du bâtiment ainsi qu'aux besoins quotidiens et demandes ponctuelles de nos membres;
- Procéder efficacement avec un haut niveau de qualité de service dans la résolution des problèmes;
- Suivre la qualité et la conformité des prestations délivrées sur les sites;
- Être disponible, à l'écoute, constructif, réactif et toujours de bonne humeur pour assurer la satisfaction de nos membres;
- Animer le(s) centre(s) en mettant en place des événements et partenariats: petits déjeuners, conférences, cours de sport ou toutes autres idées créatives que vous pouvez avoir pour fédérer la communauté Deskeo.

**2/ Mission interne**
- Remonter les incidents et collaborer avec les équipes pour la résolution;
- Participer à l'amélioration de l'offre Deskeo au global**.**

**Profil recherché**:

- Excellent niveau d'analyse et de synthèse
- Gestion de projet pragmatique, dont gestion de budget
- Très bon relationnel : collaboratif, dynamique, souple
- Goût du travail en équipe
- Approche Test & Learn (POC)

Vous avez minimum 1 an d'experience sur des fonctions en relation client, gestion d'événement ou gestion de projets et vous recherchez votre prochaine aventure professionnelle

**Déroulement des entretiens**:
Votre premier entretien se fera par téléphone avec la Team RH.

Par la suite, vous rencontrerez directement le manager du poste accompagné de la Team RH (en physique ou en visio).

Puis, pour finaliser le process, vous rencontrerez un membre de la direction.

Et enfin, nous vous ferons un retour définitif rapidement.