Gestionnaire de Clientèle E-commerce - Champagne-au-Mont-d'Or, France - JOB LINK

JOB LINK
JOB LINK
Entreprise vérifiée
Champagne-au-Mont-d'Or, France

il y a 3 semaines

Sophie Dupont

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter
Description
**L'équipe de recrutement Job Link Lyon** a une proposition pour VOUS

Notre client, spécialisé dans les produits d'hygiène, de santé et d'équipement de protection individuel situé à **Champagne au Mont d'Or (69)** recherche:
**Gestionnaire de Clientèle E-COMMERCE H/F**:
**Missions**:
**1. Relation Client**
- Traiter les appels entrants et les mails
- Analyser les besoins des clients, les accompagner dans leurs commandes et dans l'utilisation du site
- Apporter des conseils aux clients
- S'assurer du suivi de la relation commerciale et de la satisfaction client
- Remonter toute information utile aux services rattachés
- Gérer les réclamations clients : traiter les litiges et les anomalies
- Réaliser des campagnes d'appels sortants dans le cadre d'offres promotionnelles

**2. Gestion Administrative**
- Effectuer les saisies administratives
- Procéder au recouvrement
- Contribuer à la mise à jours des fiches produits sur le site internet

**Modalités contractuelles**:
CDI à pourvoir rapidement

Salaire : 2000 euros brut/mois + TR + Chèques vacances

Contrat 35H

**Votre profil**:
De formation Bac+2 ou plus, vous disposez d'une première expérience sur des fonctions similaires. Vous êtes un utilisateur avéré des outils bureautiques, notamment Excel.

Doté(e) de qualités relationnelles et de communications, vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur et réactivité.
Plus d'emplois de JOB LINK
Voir tous les emplois de JOB LINK