Responsable Adv - Lyon, France - Adéquat

Adéquat

Entreprise vérifiée

Lyon, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Notre agence Adéquat de Valence recrute des nouveaux talents : Responsable Administration des Ventes (F/H)

Missions:
Rattaché à la Direction, vous prenez la responsabilité du management de l'ensemble de la relation clients (intégration des commandes, facturation, gestion des litiges) et êtes garant du bon fonctionnement et de l'optimisation des process afin d'assurer un service clients de qualité.

A ce titre, vos principales missions sont les suivantes:

- Encadrer, accompagner, développer et motiver votre équipe Administration des Ventes
- Garantir la prise en charge des commandes clients dans le respect des délais et conditions définies : Traitement, réalisation, chargement, expédition.
- Réaliser la facturation des commandes (avoirs, litiges, refacturation) et les tâches administratives du service
- Assurer le bon traitement des demandes clients, la résolution des litiges
- Assurer la relation entre les clients, les services internes de l'entreprise
- Piloter les indicateurs de performance et de qualité service client et logistique
- Assuré et transmettre le reporting des tableaux de bord à la direction.
- Respecte et fait respecter les bonnes pratiques qualité, sécurité alimentaire.

Profil:

- De formation commerciale supérieure Bac +2 / 5 (DUT, Ecole de Commerce, Université), vous justifiez d'une expérience de 3 à 5 ans dans un poste similaire, idéalement dans l'univers de l'agroalimentaire.
- Avoir une aisance relationnelle, de l'organisation et savoir travailler en équipe
- Avoir des notions en comptabilité, une bonne connaissance des outils bureautiques Pack Office, logiciels pour la gestion des fonctions supports.

Votre personnalité fera la différence : aptitude au management, direct et transversal, sens relationnel, capacités de négociation, sens du service clients, capacités d'analyse et de synthèse, rigueur et sens de l'organisation, fiabilité, engagement, et réactivité.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Lieu du poste : En présentiel

Rémunération et avantages:

- Taux horaire fixe + 10% de fin de mission + 10% de congés payés ;
- Primes collective et/ou individuelle + participation aux bénéfices + CET 5% ;
- Acompte de paye à la semaine si besoin ;
- Possibilité d'intégration rapide, de formation et d'évolution ;
- Bénéficier d'aides et de services dédiés (mutuelle, logement, garde enfant, déplacement...).

Pour toutes questions, vous pouvez nous joindre au

Adéquat, Simplement pour vous