Assistant Service Après-vente - Villeurbanne, France - BOLLE BRANDS

BOLLE BRANDS

Entreprise vérifiée

Villeurbanne, France

il y a 1 semaine

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Qui sommes-nous ?**

Bollé Brands est une société regroupant les marques Bollé, Bollé Safety, Serengeti et Spy Optics. Grâce au savoir-faire et aux technologies complémentaires des différentes marques, l'expertise de Bollé Brands couvre une large gamme de produits dédiés à la performance et à la protection pour les activités de plein air (lunettes de soleil, masques de ski, casques de ski et de vélo) et de protection des yeux pour les professionnels.

Nous recherchons notre futur(e) **Assistant(e) service après-vente en CDI **pour rejoindre notre équipe SAV, afin d'assurer le service après-ventes des produits BOLLE BRANDS, pour les gammes ophtalmiques principalement.

**Missions**:

- Prendre en charge appels et demandes SAV clients ;
- Saisir des commandes SAV et expédition des pièces détachées ;
- Suivre des entrées en stock SAV ;
- Participer à la gestion et au suivi des flux retours SAV / Qualité ;
- Participer à l'expertise des produits et réparations légères ;
- Participer à la mise en place des protocoles SAV ;
- Supports aux équipes ADV sur les procédures.

**Profil recherché**:

- Vous êtes diplômé(e) d'un Bac +2 à Bac +3 en assistanat commercial ou équivalent ;
- Vous avez une première expérience dans la gestion de la relation client (service client, administration des ventes et/ou service après-vente) ;
- Vous parlez anglais ;
- Vous avez le sens de la relation client et une bonne aisance téléphonique ;
- Vous êtes autonome, organisé(e), dynamique et faites preuve d'adaptabilité et d'esprit d'équipe.

**Les avantages à nous rejoindre**:

- Une entreprise en lien avec le milieu du sport qui a son siège social à côté des montagnes,
- Un environnement de travail international avec un fort esprit d'équipe « start-up »,
- Des bureaux faciles d'accès au cœur de la métropole lyonnaise,
- Une politique de télétravail flexible.
- Dans le cadre de notre démarche RSE, Bollé Brands s'engage à promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion : nos postes sont ouverts à tous._

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : Jusqu'à 28 000,00€ par an

Lieu du poste : Télétravail hybride Villeurbanne)