Alternant Amélioration Continue Applicative H/F - Rennes, France - Talan

Description

Ce poste est ouvert aux alternants de dernière année, pour une durée d'alternance d'1 an. Possibilité d'embauche à la clé.

En nous rejoignant vous allez :

• Assurer le support utilisateurs à distance de niveau 1
• Réceptionner les demandes des utilisateurs (téléphone et outils ticketing)
• Qualifier et gérer les demandes et incidents applicatifs (MES Aquiweb, ERP Sage X3)
• Résoudre ou escalader aux groupes de compétences
• Créer et mettre à jour des procédures
• Aider et former des utilisateurs

#agroalimentaire #amélioration #maintenance #assistance #production #résolution #incidents #processusdelivraison #monitoringtechniquedesapplications #MES #ERP

Vous êtes fait·e pour travailler avec nous si :

• Vous êtes dynamique, enthousiaste et aimez travailler en équipe
• Vous avez de fortes capacités de résolution de problèmes
• Vous êtes doté(e) de bonnes capacités d'analyse, de synthèse et d'écoute,
• Vous vous démarquez par votre excellent relationnel, votre sens du service client et votre aptitude à apporter des solutions aux client

Atouts supplémentaires :

• Expérience en IAA (industries agro-alimentaires)
• Connaissance d'un ERP et/ou MES

Processus de Recrutement

L'équipe recrutement s'engage à vous proposer un processus de recrutement rapide et fluide:

Un premier échange de 30 min en visio avec le recruteur pour vous présenter le poste et comprendre votre projet professionnel

2 entretiens métier, dont au moins 1 dans nos locaux, pour entrer dans les détails du poste et rencontrer votre futur manager,

un test technique / business case

Avantages

Locaux modernes en centre-ville

Télétravail, prime d'équipement de 100 €

Actionnariat salarié

Proximité et convivialité cultivées à tous les niveaux de l'entreprise (Great Place to Work depuis 10 ans, Top 5 des entreprises où il fait bon travailler depuis 5 ans)

Retour de congé maternité possible à 4/5ème sans perte de salaire pendant 6 mois

Permanence handicap (consultant dédié aux collaborateurs en situation de handicap et aux proches aidants).

Offre de formation complète sur site et à distance, programme de mentoring pour les femmes

Mobilité en France et à l'étranger

Tickets restaurant, prime vacances, 50% transport (abonnement transport public), mutuelle

Primes de cooptation de 500 à 4000 €

Top 1% des entreprises évaluées par Ecovadis dans le domaine social, environnemental et éthique