Téléconseiller (H/F) - Strasbourg, France - Adecco

Adecco

Entreprise vérifiée

Strasbourg, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Votre mission**:
Adecco recrute pour l'un de ses clients, un "Téléconseiller H/F"

Placé sous la responsabilité du responsable de la plateforme de service, le téléconseiller réalise les activités suivantes pour le compte des échelons locaux du service médical du Grand Est:

- Traitement des appels entrants assurés et professionnels de santé;
- Gestion des annulations et remplacements des rendez-vous;
- Traitement des courriels assurés et professionnels de santé relevant de la compétence du service médical ;
- Réponse différée aux échéances et réclamations émanant des assurés sociaux et des professionnels de santé;
- Réalisation de campagnes d'appels sortants (assurés qui ne se sont pas présentés à un rendez-vous, campagnes de prévention, ).

**Votre profil**:
Vous justifiez d'une première expérience à un poste similaire idéalement dans le secteur de la santé.

La plateforme de service téléphonique est ouverte du lundi au vendredi, de 8h30 à 16h30.

Un planning d'activités est établi par le manager pour couvrir l'ensemble de la plage d'ouverture, ainsi que pour veiller à la diversité des activités réalisées par chaque téléconseiller au cours de la semaine de travail.
- Compétences et qualités souhaitées_
- :_
- Compétences relationnelles et sens de la diplomatie
- Capacité d'écoute et de conseil
- Maîtrise des outils bureautiques et des logiciels métiers
- Capacité à travailler en équipe, rendre compte à sa hiérarchie
- Sens du service

Prise de poste début avril.

1 mois de contrat renouvelable.

Rémunération : 1 822,73 € bruts par mois + tickets restaurant.

Merci de postuler en ligne

**A propos de nous**:
Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie