Charge de Clientele - Tresses, France - AMP - Assurances Mutuelles de Picardie

AMP - Assurances Mutuelles de Picardie

Entreprise vérifiée

Tresses, France

il y a 1 semaine

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

KIWI Emploi Tresses - 33, Intérim

Les missions du poste

Notre client spécialisé dans la commercialisation de produits alimentaires, recherche un(e) Chargé(e) de Clientèle H/F, afin de compléter son équipe de 4 personnes.

Typologie de contrat : interim, pérennisable
Prise de poste dès que possible
Durée de contrat : 4 mois
Horaire : 38h / semaine - 7h-15h OU 8h-17h du Lundi au Vendredi, avec 1h de pause déjeuner, soit 38H hebdomadaire. (Prévoir des samedi travaillés en saison estivale + jours fériés travaillés, selon planning)
Rémunération : à partir de 1980euros BRUT mensuel en moyenne, 13ème mois inclu. (37h rémunérées + 1H de RTT / semaine) + variable mensuel selon objectifs

Localisation : Tresses : Parking et remboursement à hauteur de 50% de votre abonnement TBM pendant la durée de votre mission

Vos missions consistent à:
Réceptionner les appels (entrants/sortants) et mails de réclamations
Analyse des dysfonctionnement identifiés
Saisie des avoirs et réclamations sur le logiciel
Recherche des causes en lien avec les expertises internes
Apporter des réponses et solutions fiables au client, dans le respect des procédures réglementaires

Vous êtes en charge de la gestion des anomalies de livraison, afin de garantir la satisfaction et la fidélisation des clients.

Le profil recherché

Vous disposez idéalmeent d'un Bac +2 dans le domaine Commercial / Logistique, et/ou disposez d'une expérience similaire réussie dans un environement commercial type SAV.

La communication orale et écrite sont vos points fort, ainsi que la relation commerciale interne et externe. Par ailleurs, la gestion du mécontentement n'est pas un frein pour vous.

Enfin, vous faites preuve d'aisance sur l'outil informatique, notamment la Suite Office et la gestion des ERP, tel que SAP.

Vos avantages Kiwi Emploi:
Une équipe réactive et à votre écoute pour vous accompagner
Votre salaire versé entre le 5 et le 7 du mois et possibilité d'acompte tous les mercredis
Un Comité d'Entreprise en ligne pour bénéficier de nombreuses offres
Un Compte Epargne Temps rémunérateur à 5%
Les aides et services du FASTT (logement, crédits, locations véhicules, gardes d'enfants...)

Ind-ter

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