Chargé de Clientèle - Nantes, France - Collectif Energie

Collectif Energie

Entreprise vérifiée

Nantes, France

il y a 3 jours

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Collectif Energie est un cabinet de conseil spécialisé dans l'achat et la gestion de l'énergie**:
**La raison d'être de Collectif Energie** : "une puissance collective au service des enjeux énergétiques de chacun".

Nous **sommes** **aujourd'hui plus de 100 personnes** pour accompagner **les** professionnels** (TPE, PME, ETI)** qui souhaitent **optimiser les coûts** et l'**impact** de leur **consommation **d'énergie**.

On leur apporte notre **expertise **pour mieux **expliquer**, mieux **acheter**, mieux **consommer **et mieux **gérer **leurs achats et consommations d'énergie (électricité et gaz).

Nous **regroupons nos clients **pour leur permettre d'**économiser **et nous les **accompagnons** pour leur permettre de mieux **décider.**

Nous sommes réparties entre** le siège à Nantes** - la holding avec les fonctions supports : Cercle IT, Cercle Marketing, Cercle RH, Cercle Produit (achats électricité/gaz, audit en énergie), Cercle Gestion - **et les 7 filiales sur le territoire **(agences commerciales basées à Nantes, Paris, Strasbourg, Poitiers, Bordeaux, Marseille et Lyon).

**Notre fonctionnement** est inspiré de l'agilité et est basé sur la confiance et la transparence (holacratie).

*** Nous recrutons un.e Chargé.e de clientèle en alternance qui rejoindra notre équipe commerciale spécialisée en achats groupés***:
**Prise de poste septembre 2024**
**Must have **:Une **première expérience** du monde de l'entreprise **en stage** ou **en alternance** est **requise** pour que tu puisses t'épanouir sur ton rôle.
- [Cette annonce peut te paraitre longue mais elle en vaut la peine ]_

***Too long too read - voici le résumé de notre besoin****:

- **Rôle**: Chargé.e de clientèle
- **Statut**: Contrat en **alternance **(apprentissage ou professionnalisation)
- **Secteur **:énergie
- **Rémunération**: Selon barème de l'OPCO
- **L'équipe**:16** personnes
- **Quand** : Idéalement rentrée **septembre 2024**:

- alternance sur **2 ans**:

- **Localisation **:Île de Nantes
- **Notre fonctionnement** : basé sur l'**agilité **et la **confiance** (holacratie).

**Accompagnement** : 1 à 1, planning de formation dédié aux alternants avec des intervenants experts dans leur domaine.

***Si cela a suscité ton intérêt, voici le descriptif complet de notre besoin**
***:
**La raison d'être de ce rôle**:
Ton objectif est d'être le **référent énergie** auprès des clients souhaitant participer aux **achats groupés **d'électricité, mais également de **répondre à leur besoin individuel** en contrat de fourniture d'électricité et de gaz.

**Le contexte**:
**Les entreprises** font face à des **problématiques financières** importantes **liées au contexte énergétique** actuel : compréhension de la dynamique des marchés, décryptage des contrats de fourniture, mutualisation des intérêts économiques, remise en question des modes de consommation, constitution d'un portefeuille diversifié d'approvisionnement en énergies et concrétisation d'une politique RSE ambitieuse.

Nos **deux Univers clients** : pour répondre au mieux aux **besoins de nos clients** nous adoptons une démarche différenciante en fonction de leurs profils de consommation. Ainsi nous avons créés **deux Univers** pour leur donner accès à l'ensemble des **solutions marchés**:

- L'Univers TPE PRO (consommation
1 GWh/an) : Nous **accompagnons nos clients** pour leur permettre de mieux **décider**

***Les missions que tu auras à relever au quotidien**:

- **Identifier les opportunités commerciales **et **définir le besoin** de nos clients Mass-Market (TPE et PME)
- **Conseiller **nos clients en proposant des **solutions **techniques **adaptés à leurs profils de consommation
- **Accompagner **le client sur tout le **processus de vente** de la **prospection**, **signature **du contrat au service **après-vente**:

- **Prospection **téléphonique
- **Fidélisation**

**L'équipe de choc avec qui tu travailleras**:
***:

- **Xhevahire **(aka Xhev)**: Directrice Expérience** et ayant un métier à 360, elle gère les **achats **groupés **et les ventes Mass-Market chez CE. Elle saura **t'aider **et **répondre **à tes **questions **si tu as le moindre besoin. Bon public, elle rira à tes blagues (si ce n'est pas le cas, aïe aïe aïe...)
- **Emilie**: Elle **gère l'assistance commerciale **sur les achats groupés et met à profit son calme et sa patience pour répondre aux sollicitations des clients et des commerciaux avec efficacité Elle est accompagnée par **Marc **et** Renan **au quotidien
- **Toute la super team** qu'on aimerait présenter dans le détail (**Antoine**, **Mathis**, **Daphné**, **Nacer**, **Thomas**, **Marine**, **Anaïs**, **Manu** )

**Les outils que nous utilisons**:

- **CRM Salesforce** : si tu le connais déjà, c'est un plus
- Notre **Base de connaissance interne**:

- **Sharepoint** et **Outlook**:

- **Pack Off