Chargé de Clientèle Groupes - Brest, France - Hospitality ON

Hospitality ON

Entreprise vérifiée

Brest, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

L'entreprise : B&B Hôtels BREST - Siège social

**Description du poste**:
La Direction des Ventes de B&B Hotels Europe de l'Ouest recherche un / une **Chargé(e) de Clientèle Groupes**
- **Localisation du poste** : siège social de B&B HOTELS à Brest
- **Expérience requise** : de 3 à 5 ans, dans une fonction similaire
- **Type de contrat** : CDI
- **Niveau d'études** : Bac +2

**FINALITÉ DU POSTE**:
Rattaché(e) hiérarchiquement au Directeur des Marchés Corporate et Loisirs, vos objectifs sont les suivants:

- Vous gérez les réservations de plus de 10 chambres sur un même hôtel et même séjour, tous segments _(société, loisirs/évènementiel, sportif, mariage, institutionnel) _de la demande client à la signature du contrat ;
- Vous atteignez l'objectif de chiffre d'affaires et le taux de concrétisation des demandes Groupes fixés par la Direction des Ventes ;
- Vous fidélisez les clients existants et les nouveaux clients Groupe.

**LES PRINCIPALES MISSIONS**:

- Gérer les demandes de réservations et les contrats Groupes entrants de clients à destinations des hôtels
- Valider avec le client tous les éléments nécessaires pour définir une offre tarifaire sur un ou plusieurs hôtel(s) identifié(s)
- Valider le positionnement tarifaire avec les hôtels et le service du Revenue Management
- Adresser les devis aux clients
- Enregistrer les options de réservations, effectuer les relances, et suivre les dossiers
- Mettre à jour la base de données clients et les actions de ventes dans le CRM
- Démarcher par téléphone des clients groupes potentiels