Gestionnaire Adv Export Italien - Fos-sur-Mer, France - FED Supply

FED Supply

Entreprise vérifiée

Fos-sur-Mer, France

il y a 4 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Fed Supply recherche pour son client, industriel international, un Gestionnaire ADV F/H parlant très couramment l'italien F/H dans le cadre d'un CDI**
**Votre fonction**:
Rattaché au Directeur Supply Chain, vous serez en charge de l'administration des ventes d'un portefeuille de clients. A ce titre, vos principales missions sont les suivantes:

- Gestion d'un portefeuille de clients (européen et grand export)
- Administration de la base de données clients (création et suivi des fiches client dans le CRM Hubspot)
- Prise en charge administrative du process de vente, de l'enregistrement des commandes jusqu'à la livraison chez les clients
- Gestion des commandes : saisie des devis, commandes et proformas sur l'ERP
- Interlocuteur/trice dédié(e) des clients et commerciaux
- Traitement des demandes de SAV, résolution des litiges (échanges, avoirs et remboursements)
- Suivi des livraisons et des retours (en lien avec la Logistique)
- Suivi de la facturation et du recouvrement clients (en lien avec la Comptabilité)
- Mise en œuvre des opérations commerciales définies par les directions commerciales et marketing
- Participation à des projets d'amélioration continue et à la structuration des process existants et futur

**Votre profil**:
Vous disposez des compétences suivantes:

- Expérience de 5 ans minimum en tant que Gestionnaire ADV (notions de comptabilité, de logistique,)
- Appétence dans l'usage d'un CRM et d'un ERP (nous utilisons Hubspot et EBP)
- Connaissances des règles du commerce international : incoterms
- Français et italien courant (parlé/écrit)
- La pratique courante de l'italien est indispensable et celle de l'anglais est un plus
- Sens du Service Client, bonne capacité de communication, bon relationnel

Salaire fixe
Participation Intéressement
Tickets Restaurant
Primes + indemnités transport
Télétravail