Expert SAV International - Paris, France - SB Recrutement

SB Recrutement

Entreprise vérifiée

Paris, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Je recherche pour mon client, une entreprise phamaceutique, une ou un Expert SAV International H/F en CDI à ASNIÈRES-SUR-SEINE.

En qualité d'expert sur une gamme de produit voici vos missions:

- Vous apportez un support technique aux collaborateurs, départements internes et business units.
- Vous serez parfois amené à intervenir dans les filiales, chez les distributeurs et/ou leurs clients pour des missions planifiées ou parfois à caractère urgente de courte durée.
- Vous êtes garant du respect des procédures opératoires techniques par les partenaires lors de vos visites sur sites.
- Votre position centrale dans l'organisation des services aux clients, fait de vous l'expert produit pour nos correspondants internationaux, à ce titre vous participez à l'amélioration et au développement des produits en collaboration avec les instances internes Stago (Marketing, R&D, Qualité, Production). Votre esprit d'analyse vous permettra d'identifier rapidement les axes d'améliorations sur votre gamme et de les suivre jusqu'à leurs implémentations.
- Votre expertise vous permettra d'élaborer et maintenir des contenus de formations technique SAV pour les techniciens et les centres de formations délocalisés et vous serez par ailleurs, sollicité pour l'animation de ces formations.

Une formation technique initiale aux produits et matériels sera assurée par la société. Ce poste est basé à Asnières sur Seine
- Bac+2 minimum en Electronique, Electrotechnique, Maintenance ou Mesures Physiques
- Une expérience réussie de 4 ans minimum dans un service après-vente ou dans la maintenance d'automates de laboratoire + idéalement participation à des missions à l'étranger pour de la maintenance ou de la formation technique.
- Une connaissance des réseaux et connexions informatiques serait un plus
- Anglais courant à l'oral et à l'écrit
- Maitrise du pack office
- Autonome, organisé, rigoureux, sens du contact, excellent relationnel.

La satisfaction client est une de vos valeurs.

Salaire sur 13 mois

Congés additionnels
Intéressement
Participation
Télétravail
Mutuelle d'entreprise
Tickets restaurant
Travailler dans une entreprise qui favorise le bien-être : crèche d'entreprise, participation, intéressement, PERCO, protection sociale

Statut agent de maîtrise - 37h20 minutes. 14 jours de RTT.

2 jours de télétravail par semaine.

Déplacement possible dans le monde (15% du temps)