Technicien Support Logiciels Agri H/F - Ceyzériat, France - OKTEO

Description

À propos de nous

Envie de donner du sens à votre carrière ? Rejoignez OKTEO, éditeur de logiciels de 250 personnes existant depuis plus de 50 ans. OKTEO est une entreprise numérique coopérative de référence dans la transformation digitale du marché de l'agriculture et de l'élevage ainsi que de l'industrie.
Nous disposons de 13 établissements répartis en France, dont les principales agences sont situées respectivement à proximité de Bourg en Bresse (01), Oyonnax (01), Lyon (69), Besançon (25), Auxerre (89), Villefranche sur Saône (69), Charleville-Mézières (08), Rennes (35), Niort (79) et nous intervenons sur l'ensemble du territoire national.
Nos équipes sont réputées dans le développement de logiciels métiers, à destination des organismes et des professionnels du monde agricole (conseil élevage, groupements sanitaires, laboratoires d'analyses, chambres d'agriculture...) et du monde de l'industrie (plasturgie). Nos activités sont en croissance permanente.
Nous recrutons des talents cherchant à donner du sens à leur carrière professionnelle, et qui partagent les valeurs de notre entreprise (la proximité ; la coopération ; l'anticipation). Nous offrons un environnement de travail agréable par le cadre de vie et les valeurs humaines de notre société.

Mission

Nous renforçons nos équipes avec un(e) Technicien(ne) support client, pour l'assistance fonctionnelle aux utilisateurs de nos logiciels de gestion d'élevage.

Vous intégrerez une équipe support client expérimentée, qui vous accompagnera dans la compréhension des fonctionnalités des logiciels et les attentes des utilisateurs.

Vos missions principales couvriront les activités suivantes :

Répondre aux demandes d'assistance techniques et fonctionnelles des utilisateurs

Diagnostiquer et corriger les dysfonctionnements décrits par les utilisateurs

Assurer la maintenance préventive

Suivre les incidents

Vos missions plus ponctuelles seront de :

Former les utilisateurs

Rédiger des documentations utilisateurs

Centraliser, analyser et transmettre les besoins d'améliorations des applications

Profil

Vous avez un diplôme de niveau bac+2 dans un domaine technique, idéalement en informatique ou en agriculture.

Vous êtes issu du domaine agricole ou êtes attiré(e) par ce secteur d'activité, et curieux de comprendre les systèmes d'information de l'élevage.

Vous maîtrisez des outils de prise en main à distance et les procédures d'installation des logiciels.

Une bonne connaissance des outils bureautiques (Windows) est souhaitée.

Votre communication orale et écrite est irréprochable.

Vos principales qualités sont l'écoute et votre capacité à comprendre le besoin utilisateur.

Situé au cœur de la région Rhône-Alpes, à proximité des montagnes des Alpes et du Jura, OKTEO attache une importance particulière à l'éthique professionnelle et sociale.

Avantages: Cantine, Participation, Cadre de vie, Comité d'entreprise, RTT, télétravail 2 jours par semaine