Gestionnaire Relations Clients - Nantes, France - Adecco

Adecco

Entreprise vérifiée

Nantes, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Votre mission**:
Nous recherchons un(e) Chargé de relation client (H/F) chez EDF.

Missions:
Gestion d'un Portefeuille Client:

- Prendre en charge les appels entrants et sortants liés aux demandes de raccordements clients.
- Assurer la première mise en service en coordonnant efficacement avec les équipes opérationnelles.

Analyse et Gestion des Demandes de Raccordements:

- Effectuer des analyses approfondies des demandes de raccordements émanant de clients particuliers, professionnels ou mandataires.
- Superviser le processus d'étude, de devis et de mise en œuvre des raccordements.

Suivi des Affaires Longues:

- Gérer de manière proactive les affaires nécessitant un suivi prolongé.
- Traiter les listes de tâches transmises par le manager avec rigueur et efficacité.

**Votre profil**:
Profil Recherché:
Compétences Techniques:

- Expérience avérée dans le domaine de la gestion des raccordements clients.
- Connaissance approfondie des processus liés à la première mise en service.

Compétences Relationnelles:

- Excellentes aptitudes à la communication, tant à l'oral qu'à l'écrit.
- Capacité à travailler en équipe et à collaborer avec les différents services.

Compétences Analytiques:

- Capacité à mener des analyses approfondies pour optimiser les processus de raccordement.
- Rigueur et précision dans le suivi des affaires longues.

Qualités Personnelles:

- Autonomie et proactivité dans la gestion des tâches.
- Sens de l'organisation et gestion efficace des priorités.

**A propos de nous**:
Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie