Téléconseiller (H/F) en Environnement - Lyon, France - WEBHELP

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Entreprise vérifiée

Lyon, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Votre mission principale sera d'assurer une relation client à
distance de qualité répondant aux attentes d'une clientèle de particuliers.
- Vous assurez la gestion des dossiers client, les réclamations, le suivi des contrats.
- Vous proposerez des offres adaptées et privilégiées.
- Vous conseillez et interagissez avec les clients concernant leurs besoins en y apportant les solutions les plus adaptées.
- Vous assurez la satisfaction client et vous respectez les process
associés à la marque que vous représentez.
- En résumé, vous êtes un conseiller client Ambassadeur de la marque auprès d'une clientèle
- Vous travaillez au sein d'une équipe rigoureuse et dynamique en toute polyvalence afin d'interagir sur les dossiers clients et de répondre aux demandes associées.

**Profil**:

- Vous êtes doté(e) d'une excellente expression orale et aimez « trouver la meilleure solution » pour votre client.
- Vous avez la fibre commerciale.
- Vous faite preuve d'une excellente capacité rédactionnelle et vous maitrisez l'orthographe, ainsi que la rédaction de mail.
- Vous avez un goût certain pour la relation clientèle et aimez pouvoir répondre aux demandes qui vous sont attribuées.
- Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique.
- Vous avez une aptitude pour le travail collaboratif.

**Les Avantages**:

- Vous intégrez nos locaux en accédant a une formation initiale complète à nos métiers ainsi qu'à la marque que vous représenterez.
- Proposition de contrat de travail temps plein s'adaptant à vos besoins : 35 heures ou 37 heures.
- Une rémunération fixe et une rémunération variable calculée en fonction de l'atteinte des objectifs fixés.
- Des conditions de travail agréables grâce à une mise en avant de la qualité de vie au travail avec un environnement et un matériel à disposition de qualité.
- Des perspectives d'évolutions de carrières.
- Vous êtes respectueux(se) des valeurs d'engagement, d'unité, de
reconnaissance, d'exemplarité et pensez pouvoir créer le « Wahou » ? Plus
que votre parcours, c'est votre motivation et votre personnalité qui feront
la différence. Venez nous rejoindre pour contribuer à notre réussite
collective

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : à partir de 1 678,95€ par mois

Programmation:

- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Lieu du poste : Un seul lieu de travail