Secrétaire Centre de Relation Clients- 30h- Cdd - Lyon, France - AIMV

AIMV

Entreprise vérifiée

Lyon, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Présentation de l'AIMV**

**L'AIMV**est une association loi 1901, crée en 1956, qui prône des valeurs de bienveillance et de solidarité à l'égard des populations fragiles.

Nous proposons des solutions de services pour bien vivre à domicile.

Nous sommes 1 100 salariés répartis sur le département de la Loire.

Pour répondre aux demandes de nos personnes accompagnées, nous avons **10 agences** sur l'ensemble du **département**.

**Notre défi : s'enrichir de professionnels pour répondre aux évolutions de notre métier et à la croissance de secteur.**

Vous souhaitez vous épanouir dans un métier qui a du sens, alors **Rejoignez nous**

**Dans le cadre d'un remplacement, nous recherchons un(e) secrétaire du centre de relation client (H/F) en CDD 1 mois renouvelable, temps partiel 30h/semaine, à partir du 10/03/2023.**

**Parlons € **
- Salaire attractif à partir de pour 130h/mois
- Reprise d'ancienneté (sous condition d'exercice dans la branche ou hors branche)
- Valorisation financière du diplôme en lien avec l'emploi

**Nos +**
- Planning du lundi au vendredi communiqué à l'avance
- Accompagnement et formation aux outils et à la prise de poste
- Polyvalence des tâches
- Réunion d'équipe
- Amplitude horaire 8h-18h
- Indemnité de congés payés versé à l'issue de votre contrat

**Vos missions : sous l'autorité de votre manager**
- Assurer l'accueil téléphonique pour le numéro de l'accueil centralisé auprès des différents interlocuteurs : clients, aidants, prospects, salariés ou partenaires
- Donner un premier niveau d'information et orienter vers la personne ou le service concerné
- Saisir dans l'outil métiers les éléments nécessaires selon la procédure
- Réalise des appels sortants dans le cadre d'opération ou de process spécifique
- Assurer l'accueil physique et orienter les publics se présentant au siège
- Réaliser diverses taches administratives
- Réaliser les encaissements en liquide et tenir la caisse du siège

**Les Indispensables**
- Titulaire d'un diplôme d'état de niveau Bac ou équivalent avec expérience ou jeune diplômé par exemple titre professionnel de CRCD, bac pro secrétariat
- Etre synthétique et savoir rédiger
- Capacités à vous exprimer et à communiquer dans la langue française.
- Maitriser les outils bureautiques (pack office et logiciel interne)
- Connaitre les compétences techniques liées aux missions du métier : conduite d'entretien téléphonique
- Dotée d'une bonne capacité d'écoute, d'un excellent sens du service et de la satisfaction client, votre rigueur, votre dynamisme et votre autonomie sont autant d'atouts pour réussir dans cette fonction

Salaire : à partir de 1 657,06€ par mois

Programmation:

- Du Lundi au Vendredi
- Périodes de travail de 8 heures
- Travail en journée

Type de contrat:

- CDD

Expérience:

- téléconseil: 1 an (Exigé)

Lieu du poste : Un seul lieu de travail

Date de début prévue : 10/03/2023