Chargé de Clientèle Bancaire - Marseille, France - KELLY SERVICES

KELLY SERVICES

Entreprise vérifiée

Marseille, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

KELLY SERVICES, recherche pour son client spécialisé dans le secteur bancaire un Chargé de Clientèle (H/F) en 39h00 sur Nîmes.

Vous avez validé un Bac +2/Bac +3 ? Justifiez de 6 mois à 2 ans d'expérience sur un poste similaire dans le secteur bancaire ? Connaîssez les produits bancaires et financiers ? Alors ce poste est fait pour vous.

En tant que Chargé de Clientèle H/F, vous serez responsable de contribuer au meilleur niveau de service et d'accueil tout en assurant la satisfaction des clients, en lien avec le projet de service de l'agence.

Responsabilités:

- **Gestion des Demandes Clients**:

- Prendre en charge rapidement les demandes des clients.
- Traiter les demandes directement ou les adresser au bon interlocuteur.
- **Promotion des Médias Digitaux**:

- Promouvoir l'utilisation des médias digitaux.
- Apporter l'assistance, l'accompagnement, et l'aide pédagogique nécessaires aux clients dans l'utilisation des services numériques.
- **Communication sur le Lieu de Vente**:

- Mettre en place le matériel de communication sur le lieu de vente (affichage, dépliants, présentoirs promotionnels).
- **Reporting et Résolution de Problèmes**:

- Informer le responsable de l'agence des dysfonctionnements éventuels.
- Participer à la recherche des solutions adaptées pour améliorer le service.
- **Traitement des Opérations Bancaires**:

- Traiter les opérations, y compris le scan des chèques et potentiellement intervenir sur les automates, dans le respect des règles internes.
- **Gestion des Risques**:

- Assurer une vigilance au regard des risques en général (risque de crédit, de conformité, opérationnel, etc.).
- **Service Client et Ethique Professionnelle**:

- Être au service des clients, en respectant la primauté de leurs intérêts.
- Accompagner les clients dans leurs opérations bancaires courantes.
- Contribuer à la bonne tenue de l'agence.

Ce poste est à pourvoir du mardi au samedi matin.

Type d'emploi : Intérim

Salaire : 11,65€ par heure

Nombre d'heures : 39 par semaine

Programmation:

- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Exigé)

Lieu du poste : En présentiel