Agent D'accueil Physique Et Téléphonique - Lyon e, France - Direction des services départementaux de l'Education nationale

Direction des services départementaux de l'Education nationale

Entreprise vérifiée

Lyon e, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

La mission se tiendra dans les locaux de la DSDEN du Rhône au 21 rue Jaboulay à Lyon 7ème.

**Responsabilités**:

- Accueillir les parents d'élèves et répondre à leurs questions de manière professionnelle et courtoise
- Répondre aux appels téléphoniques et traiter les demandes des parents d'élèves
- Informer les parents sur les procédures et les démarches administratives relatives aux affectations en collège ou en lycée public
- Collaborer avec les autres membres de l'équipe d'accueil pour assurer un service continu et de qualité
- Effectuer des tâches administratives liées à l'accueil des parents d'élèves

**Profil recherché**:

- Aucun diplôme requis
- Connaissances de l'administration publique et/ou sur le système éducatif appréciées
- Bonnes capacités de communication et d'écoute
- Compétences en service à la clientèle appréciées
- Capacité à travailler en équipe et à collaborer avec les autres membres du personnel
- Ponctualité et fiabilité

**Horaires**: Les horaires de travail seront compris entre 8h30 et 16h30 ou entre 9h et 17h, avec une pause déjeuner d'1h, par roulement, afin de maintenir l'accueil ouvert en continu entre 8h30 et 17h.

**Autorité hiérarchique**: Les agents d'accueil seront sous la responsabilité directe de Mme Jedidia RATEFINANAHARY, chargée de mission de la modernisation de l'accueil des usagers. Le N+2 dans la ligne hiérarchique est M. Rémi DUFOUR, chef de la division de la vie de l'élève, des affectations et du suivi de la scolarité.

Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 3 mois

Avantages:

- Participation au transport
- RTT

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 31/05/2023