House Manager - Bordeaux, France - Cocoonr

Cocoonr

Entreprise vérifiée

Bordeaux, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**PRÉSENTATION DE COCOONR**

Cocoonr est une société spécialisée dans la location de logements meublés de courte et moyenne durée. Nous gérons pour le compte des propriétaires:

- la commercialisation des logements au travers de multiples plateformes de réservation : Airbnb, Booking, Tripadvisor, Expedia, Abritel et bien sur
- les accueils de visiteurs, l'entretien régulier des logements, la fourniture du linge de maison, des services de conciergerie.

Créée à Rennes fin 2015, Cocoonr est un réseau d'agences spécialisées en location meublée de courte et moyenne durée qui connaît une très forte croissance. Cocoonr dispose d'une équipe de 70 personnes, réparties entre Rennes, Nantes, Saint Malo, Bordeaux, Bordeaux, Lille, Lyon, Marseille, Vannes et Arcachon.

Cocoonr gère plus de 2000 logements de standing (appartements, villas, chalets) dédiés à l'accueil de nos visiteurs. Les logements sélectionnés par Cocoonr répondent à un cahier des charges strict pour respecter des critères de qualité et un standing de très bon niveau.
- emplacements / localisation de premier choix
- rénovation récente
- équipements de qualité
- décoration soignée
- respect des réglementations locales

Portée par une demande forte sur un marché en pleine croissance, la société se développe rapidement et offre des perspectives stimulantes.

**Pour l'agence COCOONR Bordeaux, nous recherchons un / une House Manager H/F EN CDD (Remplacement Congés maternité)**
- Vous avez une ou plusieurs expériences en hôtellerie / gestion de structure touristique et vous aimez ce secteur d'activité
- Vous êtes très organisée, un peu maniaque, dynamique et d'une nature enthousiaste ?
- Vous maîtrisez au moins une langue (anglais) à l'oral et à l'écrit.
- Vous adorez Bordeaux, ville dans laquelle vous vivez et prenez plaisir à y accueillir des visiteurs ?
- Vous cherchez à rejoindre une aventure stimulante dans un environnement économique en pleine croissance ?

Cocoonr est l'aventure professionnelle que vous recherchiez

**VOS MISSIONS EN TANT QUE HOUSE MANAGER**

Au sein de l'agence Cocoonr de Bordeaux, le/la House Manager est la personne en charge de l'organisation des prestations (accueil, ménage, gestion des stocks ) et garante de la qualité du séjour de nos clients. Grâce à votre travail et à celui de l'équipe de prestataires que vous recruterez et animerez (agents d'accueil, agents d'entretien...), vous contribuez de manière essentielle à l'appréciation globale du séjour de nos visiteurs sur Bordeaux.

Nous portons attention à ce que l'expérience Cocoonr soit la meilleure possible.
un accueil ponctuel, idéalement en français et en anglais, voire même en espagnol ou en allemand
- une bonne connaissance de la région, des bons plans, des choses à faire, des tuyaux,...
- un logement propre, parfaitement préparé, dont tous les équipements fonctionnent
- une capacité de réaction extraordinaire pour trouver des solutions face aux aléas
- un réel sens du contact et de la satisfaction client

Votre moteur au quotidien : la satisfaction de la mission accomplie et les remerciements des clients.

Les missions s'exercent à l'agence Cocoonr de Bordeaux située proche de la place Tourny dans le centre de Bordeaux.
1) Utiliser notre PMS Cocoonr Manager et des plateformes de réservations (Airbnb, Booking, Tripadvisor, Abritel, Expedia...).
2) Organiser et planifier des missions : accueil, ménage, checkout, interventions diverses.
3) Organiser et suivre les stocks de linge, relation avec le prestataire de blanchisserie, contrôle qualité.
4) Organiser et anticiper les stocks d'approvisionnement : produits ménagers, thé, café,fonds de cuisine.
5) Recruter votre équipe de prestataires, constituer le dossier administratif, former au métier de Cocoonr, vérifier l'intégration et la qualité des interventions réalisées
6) Gérer l'administratif : suivi et contrôle des factures des prestataires / fournisseurs, des refacturations pour les comptes propriétaires, des enregistrements et codifications des dépenses réalisées via la CB de l'agence, en lien avec la comptabilité du Siège.
7) le reporting auprès de votre City Manager (responsable de l'agence Cocoonr Bordeaux) sur les améliorations à prévoir dans les logements que nous gérons.

**QUALITÉS REQUISES**
- Rigueur, sérieux, autonomie
- Capacité d'organisation et d'anticipation
- Bonnes qualités relationnelles, sens commercial et du service
- Bon niveau d'anglais au moins à l'oral. La maîtrise d'une troisième langue serait un plus (espagnol,allemand)
- Aisance avec les interfaces web
- Adaptabilité et capacité de travail

**FORMATIONS SOUHAITÉES**
- Formation en Tourisme / hôtellerie

**PROFIL / EXPÉRIENCE**
- Une première expérience significative en hôtellerie serait appréciée en tant que Gouvernante / Réceptionniste / gestionnaire de stru