Conseiller ClientÈle Appels Entrants - Bordeaux, France - Samsic Emploi - Bordeaux 4 Tertiaire

Samsic Emploi - Bordeaux 4 Tertiaire

Entreprise vérifiée

Bordeaux, France

il y a 4 jours

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**SAMSIC RH**, leader en gestion globale des ressources humaines, recherche pour l'un de ses clients spécialisé dans la maintenance, la réparation de produits électroniques son **Conseiller clientèle AE** F/H.

En relation avec les clients, votre rôle est de leur apporter un support technique.

Vos principales missions:

- Réceptionner les appels entrants
- Réaliser des appels sortants
- Identifier les pannes des différents produits
- Réaliser des diagnostics techniques en ligne
- Gérer les réclamations clients par écrit (mail ou chat)
- Effectuer le suivi logistique et de commande
- Accueil au comptoir
- Réaliser le suivi administratif

Liste non exhaustive

**Profil recherché**

Nous recherchons une personne ayant un bon relationnel, de l'empathie, une bonne écoute active de ses interlocuteurs et ayant le sens des responsabilités.

La satisfaction de votre interlocuteur doit être votre priorité.

Une formation portant sur le produit, les process, les outils et le métier sera assurée afin de vous permettre d'acquérir l'expertise métier nécessaire
- Sens du service client/ Bienveillance
- Adaptation
- Faculté à travailler en équipe
- Pro activité dans les solutions apportées
- Élocution et rédaction de texte parfaitement maîtrisés

Horaires: 9h00 - 17h15 ou 10h45 - 19h par roulement

**AGENCE SAMSIC EMPLOI TERTIAIRE**
82 Avenue Jean Jaurès - Immeuble grand angle

**33150 CENON**
** **

**Informations supplémentaires**

Expérience souhaitée **:Débutant à 1 an**
Durée de la mission **:5 Mois**
Véhiculé **:Oui**

BAC
Débutant à 1 an